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vor 22 Stunden
Bei Prepaid hast du den Magenta Eins Prepaid Vorteil von 1 GB pro Abrechnungsperiode. Du kannst Magenta Eins aber auch auf jeden berechtigten Mobilfunkvertrag verbinden.
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vor 22 Stunden
Hinterlege am besten oben rechts deine Kundennummer, eine Rückrufnummer & die beste Rückrufzeit, damit sich ein Teamie hier bei dir melden kann.
Der MagentaEINS Vorteil kann noch einige Zeit angezeigt werden, bis er final rausfällt.
Es kann aber auch sein, dass sich auch automatisch der MagentaEINS PrePaid Vorteil gebucht hat.
So oder so kannst du allerdings jederzeit den MagentaEINS Vorteil auf eine Rufnummer übertragen.
Wichtig ist nur, dass beide Kundenkonten auf die gleiche Adresse laufen!
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vor 21 Stunden
Hallo @Tommy1316,
bitte teile uns mit, wann wir dich morgen gut erreichen können, dann führen wir das Umbuchen vom MagentaEins Vorteil aus, wenn alles soweit passt.
Viele Grüße
Maria
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von
vor 6 Stunden
Hi @Tommy1316,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie gewünscht habe ich den MagentaEINS Vorteil auf dem gewünschten Vertrag hinterlegt.
Bei weiteren Fragen melde dich gerne erneut.
Beste Grüße
Luke
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von
vor 5 Stunden
Hallo Luke,
bedanke mich ebenfalls.
Nur eine Sache noch. Bitte folgendes prüfen. Wir haben telefonisch besprochen, dass das MagentaEINS Vorteil auf meine Frau übertragen wird. Wurde auch gemacht lt. Nachricht die sie von Telekom direkt danach bekommen hat. Warum bekomme ich aber auch eine Stunde später, dass bei mir genauso MagentaEINS aktiviert wurde, obwohl lt. Telekom das nicht gleichzeitig auf zwei Nummern möglich ist und bei mir das rausgenommen werden sollte?
Danke
Tommy
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von
vor 3 Stunden
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Tommy1316
Leider hat dem Luke da noch ein anderes Team reingepfuscht, aaaaaaber wir sind bereits fleißig am korrigieren.
Allerspätestens übermorgen hast du die finale Rückmeldung von uns.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und entspannten Nachmittag!
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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