MagentaMobil Flex – individuelles Angebot für Wechsel auf MagentaMobil L möglich?
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
ich hoffe, dass mir das Telekom-hilft-Team bei einer etwas besonderen Vertragskonstellation weiterhelfen kann.
Mein bisheriger MagentaMobil-Hauptvertrag ist im Mai ausgelaufen. Ich hatte zu diesem Zeitpunkt noch eine Rufnummer bei einem anderen Anbieter, die ich unbedingt zur Telekom mitnehmen und künftig als meine Hauptnummer nutzen wollte.
Daher habe ich zunächst eine neue PlusKarte abgeschlossen und meine Rufnummer vom anderen Anbieter auf diese PlusKarte zur Telekom portiert. Anschließend habe ich meinen bisherigen Hauptvertrag gekündigt und die PlusKarte mit meiner portierten Rufnummer wurde zu meiner Hauptkarte umgestellt. Vertragsinhaber bin dabei durchgehend ich geblieben.
Dadurch läuft meine jetzige Hauptkarte aktuell als Flex-Tarif und im System sieht es entsprechend so aus, als wäre dieser Vertrag noch relativ neu, obwohl ich bereits länger Telekom-Kunde bin.
Ich habe insgesamt 10 PlusKarten bei der Telekom. Zusätzlich bin ich bereits seit vielen Jahren Telekom-Festnetzkunde und möchte meine Verträge auch weiterhin gerne bei der Telekom behalten.
Mir ist bewusst, dass ich durch die Kombination aus Telekom-Festnetz und meinen PlusKarten bereits von unbegrenztem Datenvolumen profitieren kann. Der Wechsel auf MagentaMobil L ist mir trotzdem wichtig. Mir geht es insbesondere um die enthaltene Auslandstelefonie, das für mich interessantere Roaming mit bis zu 25 GB in weiteren Ländern sowie die MultiSIM-Leistungen des Tarifs.
Ich möchte MagentaMobil L daher ganz bewusst und nicht ausschließlich wegen des Datenvolumens.
Ich würde meine aktuelle Hauptkarte gerne auf MagentaMobil L wechseln und mich dafür wieder für 24 Monate binden, wenn mir ein entsprechendes individuelles Angebot gemacht werden kann.
Über den normalen Telekom-Chat sowie WhatsApp habe ich bereits angefragt. Leider wurde mir lediglich der reguläre Preis von 59,95 € monatlich angeboten. Über WhatsApp wurden mir zusätzlich einmalig 40 € Gutschrift angeboten.
Da ich künftig 10 PlusKarten, meinen Hauptvertrag sowie meinen langjährigen Festnetzanschluss bei der Telekom habe und bereit wäre, mich mit dem Hauptvertrag erneut für 24 Monate zu binden und gleichzeitig auf MagentaMobil L zu wechseln, wollte ich fragen, ob das Telekom-hilft-Team ein individuelles Kundenbindungs- bzw. Treueangebot prüfen kann.
Ich möchte ungern meinen Flex-Hauptvertrag kündigen oder meine bestehende PlusKarten-Struktur verändern, nur um eventuell bessere Konditionen zu erhalten.
Über eine Prüfung bzw. einen Rückruf durch das Telekom-hilft-Team würde ich mich sehr freuen.
Vielen Dank!
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vor 2 Monaten
Warum hast Du nicht gleich den gewünschten Vertrag für die zu portierende Rufnummer abgeschlossen? Da hättest Du als Neuvertrag entsprechende Konditionen bekommen. Jetzt ist es halt ein Upgrade (wenn der gekündigte Vertrag <L war) oder schlechtestenfalls Verlängerung. Den anderen Vertrag hättest Du einfach kündigen können.
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von
vor 2 Monaten
Danke für deine Antwort. Der Hintergrund war, dass zu meinem bisherigen Hauptvertrag bereits mehrere PlusKarten gehörten und ich diese bestehende Struktur und Konditionen beibehalten wollte. Deshalb habe ich die Rufnummer zunächst auf eine PlusKarte portiert und diese später zur Hauptkarte gemacht. Anders ging es leider nicht
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von
vor 2 Monaten
Hmm… also ich hatte Ende letzten Jahres eine Nummer als Neuvertrag portiert und den bisherigen Hauptvertrag in eine Pluskarte verwandelt. Sehe da kein Problem…
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von
vor 2 Monaten
Guten Abend @Muzo1992
besten Dank für deine Nachricht hier an uns.
Wir können hierzu gerne einmal miteinander telefonieren.
Aufgrund der Uhrzeit; Wann passt dir der Rückruf zeitlich am besten?
Viele Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Sarah D.
Hallo Sarah,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ein Rückruf würde mir heute zwischen 15:30 Uhr und 17:00 Uhr sehr gut passen.
Vielen Dank und viele Grüße,
Muaz
0
1
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @Muzo1992,
vielen Dank für deine Rückmeldung. 🌞
Das ist kein Problem, wir klingeln um circa 15:30 Uhr bei dir durch.
Freundliche Grüße
Finn
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Ich habe insgesamt 10 PlusKarten bei der Telekom.
Hallo zusammen,
ich hoffe, dass mir das Telekom-hilft-Team bei einer etwas besonderen Vertragskonstellation weiterhelfen kann.
Mein bisheriger MagentaMobil-Hauptvertrag ist im Mai ausgelaufen. Ich hatte zu diesem Zeitpunkt noch eine Rufnummer bei einem anderen Anbieter, die ich unbedingt zur Telekom mitnehmen und künftig als meine Hauptnummer nutzen wollte.
Daher habe ich zunächst eine neue PlusKarte abgeschlossen und meine Rufnummer vom anderen Anbieter auf diese PlusKarte zur Telekom portiert. Anschließend habe ich meinen bisherigen Hauptvertrag gekündigt und die PlusKarte mit meiner portierten Rufnummer wurde zu meiner Hauptkarte umgestellt. Vertragsinhaber bin dabei durchgehend ich geblieben.
Dadurch läuft meine jetzige Hauptkarte aktuell als Flex-Tarif und im System sieht es entsprechend so aus, als wäre dieser Vertrag noch relativ neu, obwohl ich bereits länger Telekom-Kunde bin.
Ich habe insgesamt 10 PlusKarten bei der Telekom. Zusätzlich bin ich bereits seit vielen Jahren Telekom-Festnetzkunde und möchte meine Verträge auch weiterhin gerne bei der Telekom behalten.
Mir ist bewusst, dass ich durch die Kombination aus Telekom-Festnetz und meinen PlusKarten bereits von unbegrenztem Datenvolumen profitieren kann. Der Wechsel auf MagentaMobil L ist mir trotzdem wichtig. Mir geht es insbesondere um die enthaltene Auslandstelefonie, das für mich interessantere Roaming mit bis zu 25 GB in weiteren Ländern sowie die MultiSIM-Leistungen des Tarifs.
Ich möchte MagentaMobil L daher ganz bewusst und nicht ausschließlich wegen des Datenvolumens.
Ich würde meine aktuelle Hauptkarte gerne auf MagentaMobil L wechseln und mich dafür wieder für 24 Monate binden, wenn mir ein entsprechendes individuelles Angebot gemacht werden kann.
Über den normalen Telekom-Chat sowie WhatsApp habe ich bereits angefragt. Leider wurde mir lediglich der reguläre Preis von 59,95 € monatlich angeboten. Über WhatsApp wurden mir zusätzlich einmalig 40 € Gutschrift angeboten.
Da ich künftig 10 PlusKarten, meinen Hauptvertrag sowie meinen langjährigen Festnetzanschluss bei der Telekom habe und bereit wäre, mich mit dem Hauptvertrag erneut für 24 Monate zu binden und gleichzeitig auf MagentaMobil L zu wechseln, wollte ich fragen, ob das Telekom-hilft-Team ein individuelles Kundenbindungs- bzw. Treueangebot prüfen kann.
Ich möchte ungern meinen Flex-Hauptvertrag kündigen oder meine bestehende PlusKarten-Struktur verändern, nur um eventuell bessere Konditionen zu erhalten.
Über eine Prüfung bzw. einen Rückruf durch das Telekom-hilft-Team würde ich mich sehr freuen.
Vielen Dank!
In anderen Worten - Du ziehst den maximal möglichen Vorteil aus dem Telekom-Konstrukt. Eine im Inland unlimitierte Datenflat für 10 € - das bekommst Du bei keinem anderen Anbieter. Und das außerdem im Telekom-Netz.
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vor 2 Monaten
Telekom-hilft-Team ein individuelles Kundenbindungs- bzw. Treueangebot prüfen kann.
Hallo zusammen,
ich hoffe, dass mir das Telekom-hilft-Team bei einer etwas besonderen Vertragskonstellation weiterhelfen kann.
Mein bisheriger MagentaMobil-Hauptvertrag ist im Mai ausgelaufen. Ich hatte zu diesem Zeitpunkt noch eine Rufnummer bei einem anderen Anbieter, die ich unbedingt zur Telekom mitnehmen und künftig als meine Hauptnummer nutzen wollte.
Daher habe ich zunächst eine neue PlusKarte abgeschlossen und meine Rufnummer vom anderen Anbieter auf diese PlusKarte zur Telekom portiert. Anschließend habe ich meinen bisherigen Hauptvertrag gekündigt und die PlusKarte mit meiner portierten Rufnummer wurde zu meiner Hauptkarte umgestellt. Vertragsinhaber bin dabei durchgehend ich geblieben.
Dadurch läuft meine jetzige Hauptkarte aktuell als Flex-Tarif und im System sieht es entsprechend so aus, als wäre dieser Vertrag noch relativ neu, obwohl ich bereits länger Telekom-Kunde bin.
Ich habe insgesamt 10 PlusKarten bei der Telekom. Zusätzlich bin ich bereits seit vielen Jahren Telekom-Festnetzkunde und möchte meine Verträge auch weiterhin gerne bei der Telekom behalten.
Mir ist bewusst, dass ich durch die Kombination aus Telekom-Festnetz und meinen PlusKarten bereits von unbegrenztem Datenvolumen profitieren kann. Der Wechsel auf MagentaMobil L ist mir trotzdem wichtig. Mir geht es insbesondere um die enthaltene Auslandstelefonie, das für mich interessantere Roaming mit bis zu 25 GB in weiteren Ländern sowie die MultiSIM-Leistungen des Tarifs.
Ich möchte MagentaMobil L daher ganz bewusst und nicht ausschließlich wegen des Datenvolumens.
Ich würde meine aktuelle Hauptkarte gerne auf MagentaMobil L wechseln und mich dafür wieder für 24 Monate binden, wenn mir ein entsprechendes individuelles Angebot gemacht werden kann.
Über den normalen Telekom-Chat sowie WhatsApp habe ich bereits angefragt. Leider wurde mir lediglich der reguläre Preis von 59,95 € monatlich angeboten. Über WhatsApp wurden mir zusätzlich einmalig 40 € Gutschrift angeboten.
Da ich künftig 10 PlusKarten, meinen Hauptvertrag sowie meinen langjährigen Festnetzanschluss bei der Telekom habe und bereit wäre, mich mit dem Hauptvertrag erneut für 24 Monate zu binden und gleichzeitig auf MagentaMobil L zu wechseln, wollte ich fragen, ob das Telekom-hilft-Team ein individuelles Kundenbindungs- bzw. Treueangebot prüfen kann.
Ich möchte ungern meinen Flex-Hauptvertrag kündigen oder meine bestehende PlusKarten-Struktur verändern, nur um eventuell bessere Konditionen zu erhalten.
Über eine Prüfung bzw. einen Rückruf durch das Telekom-hilft-Team würde ich mich sehr freuen.
Vielen Dank!
Du hast einen Hauptvertrag gekündigt und einen neuen abgeschlossen.
Was wären den deine Vorstellungen für das Treueangebot ?
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vor 2 Monaten
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Muzo1992
Wie besprochen melde ich mich am Mittwoch gegen Nachmittag wieder bei dir.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend!
Freundliche Grüße
Caro
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von
vor 2 Monaten
Hallo Caro,
ebenfalls vielen lieben Dank für das sehr nette und angenehme Gespräch und deine Unterstützung. 😊
Dann warte ich auf deine Rückmeldung am Mittwoch Nachmittag.
Ich wünsche dir ebenfalls einen schönen und entspannten Abend!
Viele Grüße
Muaz
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das erneut sehr tolle Gespräch, @Muzo1992
Ich freue mich wirklich sehr, dass wir gemeinsam so ein schönes Angebot gefunden haben!
Wenn du in Zukunft erneut etwas auf dem Herzen hast, dann lass es uns sehr gerne wissen! 😊
Freundliche Grüße
Caro
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von
vor 2 Monaten
Hallo Caro,
vielen lieben Dank nochmal für deine Zeit, deine Mühe und das wirklich sehr angenehme Gespräch! 😊
Ich freue mich sehr, dass du mir am Ende ein wirklich sehr gutes Angebot machen konntest. Vielen Dank dafür und für deine tolle Unterstützung!
Ich wünsche dir noch einen schönen und entspannten Abend. 😊
Liebe Grüße
Muaz
von
vor 2 Monaten
Hallo @Muzo1992,
ich habe dein tolles Feedback und Lob an Caro weitergeleitet. :-)
Viele Grüße
Danny
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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