Hallo,
Ich habe im Moment einen Magenta Zuhause L sowie MagentaMobil S 4. Gen. Vertrag. 

Nun möchte ich mit meinem MagentaMobil S 4. Gen. Vertrag in einen MagentaMobil EINS unlimited wechseln für 45,05 € mtl. inkl. 34,95 € MagentaEINS Vorteil.
Zusätzlich auch alles richtig machen das ich in den Genuss von 120 € Cashback komme.

• Über das Kundencenter ist es mir nicht gelungen, über Tarif verlängern werden 84,95 € ausgewiesen. Über Tarifwechsel 84,95 € ab den 13. Monat, vorher 79,95 €.
• Dann habe ich diese Seite (https://www.telekom.de/magenta-eins/unlimited-bestellen) gefunden. Ich kann mich erfolgreich anmelden mit Festnetz- und Mobilfunk-Vertrag. Sobald dann der Konfigurator geöffnet wird ("Stellen Sie Ihr MagentaEINS unlimited Paket zusammen"), kommt "die Eieruhr" (der magentafarbene drehende Kreis) und nichts passiert weiter.

Wie ist der korrekte Weg dies Online zu erledigen?

Bonusfragen: Eine eSIM für die Apple Watch kostet dann 4,95 Euro im Monat? Die buche ich dann wenn die o.g. Umstellung erledigt ist?