Hallo,

ich habe am 14.01.2026 noch eine Bestellung für den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif (mit 30 GB statt 13 GB monatlich, sowie T Phone 3 für 3 Euro) ausgelöst. Weil es leider schon so spät war, konnte ich die Identifizierung erst nach Mitternacht durchführen. In der anschließenden E-Mail zum Portierungstermin sind daher weder die 30 statt 13 GB, noch das T Phone 3 für 3 Euro vermerkt. An der Hotline wurde mir aber gesagt, dass es noch rechtzeitig gewesen wäre.

Was stimmt denn nun? Das Problem ist: ich kann nicht erst bis zum Aktivierungstermin warten, weil ich sicherlich kein Interesse an dem Tarif habe, wenn es nur 13 GB gibt. Und dann möchte ich vor allem nicht 1 ganzes Jahr gebunden sein.

Kann mir ein Mitarbeiter helfen? Lässt dich das noch umstellen oder muss ich Widerrufen?