MagentaMobil L mit Top-Smartphone Premium Button zur Verlängerung fehlt auch bei mir

vor 3 Tagen

Guten Morgen.

Ich habe ebenfalls das Problem das ich seit vielen Jahren im Vertrag "MagentaMobile L Top-Smartphone Premium" bin und nun die Verlängerung an der Hotline wie auch Online nicht möglich ist. Konkret kommt die Meldung ""Eine Verlängerung Ihres Vertrags mit Ihrem gewünschten Tarif mit Gerät ist derzeit nicht möglich. "" Ich würde mich freuen, wenn das Team einmal bei mir reinschauen könnte. 


Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!

Viele Grüße

Alex

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vor 3 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Tagen

      @alexschloesser78 

      das funktioniert nur wenn du dein Profil mit Kunden- und Rückrufnummer befüllst, zusätzlich bitte noch ein Zeitfenster deiner Erreichbarkeit angeben

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    • vor 3 Tagen

      Hallo @alexschloesser78 ,

       

      danke für die Nachricht hier und gerne prüfe ich das einmal.

       

      Dafür ist ein Telefonat notwendig. Bitte trage dafür einmal in dein Profil eine Rufnummer ein unter der ich dich am besten erreichen kann.

       

      Über eine kurze Rückmeldung hier nach der Speicherung würde ich mich freuen.

       

      Viele Grüße

      Natascha

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      von

      vor 3 Tagen

      Habe die Daten aktualisiert.

      Bitte beachten das ich tagsüber wie unter den weiteren Daten angegeben unter der Festnetznummer erreichbar bin. 

      Vielen Dank

      Alexander Schlösser

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      von

      vor 3 Tagen

      alexschloesser78

      Habe die Daten aktualisiert.

      Bitte beachten das ich tagsüber wie unter den weiteren Daten angegeben unter der Festnetznummer erreichbar bin. 

      Habe die Daten aktualisiert.

      Bitte beachten das ich tagsüber wie unter den weiteren Daten angegeben unter der Festnetznummer erreichbar bin. 

      Vielen Dank

      Alexander Schlösser

      alexschloesser78

      Habe die Daten aktualisiert.

      Bitte beachten das ich tagsüber wie unter den weiteren Daten angegeben unter der Festnetznummer erreichbar bin. 

      @Natascha A. 

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      von

      vor 3 Tagen

      Hallo @alexschloesser78 ,

       

      danke für das sehr nette Gespräch.

       

      Ab morgen kannst du die Vertragsverlängerung vornehmen. Melde dich hier gerne wieder, wenn du Unterstützung benötigst. 

       

      Viele Grüße

      Natascha

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