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MagentaMobil L Plus Business: Kosten für Weiterleitung Festnetz-Rufnummer auf Handynummer außerhalb @home-Bereich a) in Deutschland und b) im Ausland?
10 years ago
Hallo Telekom-Team,
ich habe o.g. Vertrag und damit die Option "Festnetz-Rufnummer". Ich habe bisher leider keine verlässliche Information gefunden, ob nun Kosten für mich oder den Anrufer anfallen, wenn er meine Festnetzrufnummer anruft, ich die Weiterleitung meiner Festnetzrufnummer auf meine Handynummer aktiviert habe und mich
a) außerhalb des @home-Bereiches irgendwo in Deutschland
b) außerhalb Deutschlands in einem Land der Länderzone 1 befinde. Aufgrund der all inclusive-Option zahle ich ja nichts für ankommende Anrufe in Ländern der Länderzone 1, daher die Frage, ob in diesem Fall Kosten für mich oder den Anrufenden für die Weiterleitung der Festnetzrufnummer auf meine Handynummer entstehen.
Vielen Dank für eine Antwort!
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3 years ago
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10 years ago
Es ist in beiden Fällen kostenfrei.
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10 years ago
ich freue mich, dass Sie sich mit Ihrer Frage an uns wenden und schöne Feiertage hatten.
Wie nooblucker schon richtig schrieb, ist die Weiterleitung auf die eigene Mobilfunk-Rufnummer kostenlos, auch außerhalb des @Gelöschter Nutzer Bereichs.
Wenn Sie sich in der Ländergruppe 1 befinden und die All Inclusive Option nutzen, fallen ebenfalls keine Kosten für Sie an.
Ich hoffe, dass ich Sie mit dieser Antwort beruhigen konnte.
Liebe Grüße
Irina K
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10 years ago
ich hoffe Sie hatten einen guten Start ins neue Jahr.
Ich habe mir den Link und den Punkt 7 eben einmal angeschaut.
Unter diesem Punkt können Sie herauslesen, dass in Ihrem Tarif Magenta Mobil L Plus Business die Option Festnetz-Rufnummer im Monat kostenfrei ist.
Zusätzlich ist dieser Satz mit 0,00 Euro vermerkt.
Verbindungen innerhalb Deutschlands aus dem @home Bereich ins deutsche Festnetz, zur Mobilbox (3311), zum Anruf-Manager (3313) sowie mittels Anrufweiterleitung auf die Mobilbox und auf die eigene Rufnummer
Verbindungen innerhalb Deutschlands aus dem @home Bereich ins deutsche Festnetz, zur Mobilbox (3311), zum Anruf-Manager (3313) sowie mittels Anrufweiterleitung auf die Mobilbox und auf die eigene Rufnummer
Monatliche Kosten fallen nur für andere Tarife bzw. einmalige Kosten für Änderungen an.
Da Sie auch die All Inclusive Option nutzen, fallen in der Ländergruppe 1 ebenfalls keine Kosten für an.
Ihren Verbesserungsvorschlag gebe ich gerne weiter.
Liebe Grüße
Irina K
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10 years ago
Hallo Irina,
vielen Dank, ich wünsche Ihnen auch ein frohes neues Jahr.
Sie haben Recht, in der Tat steht die Information in dem Dokument in dem genannten Satz. Ich hatte diesen Satz nicht zuende gelesen, da ich aufgrund des Fettdrucks am Satzanfang davon ausgegangen war, dass in diesem Satz nur ausgehende Verbindungen genannt werden, aber ich stimme Ihnen zu, dass zum Schluss auch ausdrücklich "Anrufweiterleitung... auf die eigene Mobilfunk-Rufnummer" steht.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, darauf noch einmal genau und präzise einzugehen.
Ein großes Lob an Sie und das Telekom hilft-Team. Sie haben mir diese Frage endlich beantworten können, die mir durch andere Stellen bisher nicht genau beantwortet werden konnte. Sehr gute Arbeit!
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10 years ago
Das ist ein sehr guter Start.
Gerne stehe ich oder auch einer meiner Teamkollegen bei Ihrer nächsten Frage mit Rat und Tat zur Seite.
Bis dahin wünsche ich Ihnen ein schönes Wochenende und alles Gute.
Liebe Grüße
Irina K
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10 years ago
ich hoffe Sie hatten einen guten Start ins neue Jahr.
Ich habe mir den Link und den Punkt 7 eben einmal angeschaut.
Unter diesem Punkt können Sie herauslesen, dass in Ihrem Tarif Magenta Mobil L Plus Business die Option Festnetz-Rufnummer im Monat kostenfrei ist.
Zusätzlich ist dieser Satz mit 0,00 Euro vermerkt.
Verbindungen innerhalb Deutschlands aus dem @home Bereich ins deutsche Festnetz, zur Mobilbox (3311), zum Anruf-Manager (3313) sowie mittels Anrufweiterleitung auf die Mobilbox und auf die eigene Rufnummer
Verbindungen innerhalb Deutschlands aus dem @home Bereich ins deutsche Festnetz, zur Mobilbox (3311), zum Anruf-Manager (3313) sowie mittels Anrufweiterleitung auf die Mobilbox und auf die eigene Rufnummer
Monatliche Kosten fallen nur für andere Tarife bzw. einmalige Kosten für Änderungen an.
Da Sie auch die All Inclusive Option nutzen, fallen in der Ländergruppe 1 ebenfalls keine Kosten für an.
Ihren Verbesserungsvorschlag gebe ich gerne weiter.
Liebe Grüße
Irina K
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