Gelöst
MagentaMobil L Plus Top-Smartphone Premium jährliche
vor 5 Jahren
Hallo Telekom hilft,
ich habe seit einigen Jahren den beschrieben Telekom-Tarif und das Problem, dass ich letztlich damit doch nur alle zwei Jahre das aktuelle iPhone zum Release-Tag kaufen konnte. Das liegt daran, dass das nächste iPhone (oder allgemeiner dem Vertrag zugeordnete Gerät) frühestens 12 Monate nach Kauf des letzten Gerätes auf den Vertrag gekauft werden kann. Da Apple in den letzten Jahren jedes zweite Jahr den üblichen Release-Tag im September nicht einhalten konnte, so wie das auch dieses Jahr sicher sein wird, ergibt sich damit, wenn man das Handy immer frühstmöglich kauft, ein ständig größer werdender Drift um mindestens einen Tag, oder wie dieses Jahr wahrscheinlich um ein bis zwei Monate. Deshalb die Frage: Wird dieser Vertrag seitens Telekom immer noch ausgelegt, dass sich die Bestellung des neuen Handys im Folgejahr automatisch verschiebt, je später man das Handy im aktuellen Jahr bestellt? Ist man also mit frühestens möglicher Bestellung des iPhone 12 z.B. im Oktober diesen Jahres dazu verdammt auch in allen folgenden Jahren im Oktober zu bestellen, auch wenn das neue iPhone im nächsten Jahr wieder im September verfügbar sein wird? Sollte letzteres der Fall sein, muss ich diesen Vertrag jetzt wohl endgültig kündigen, denn mit einer Bestellung im Rhythmus 1 Jahr, zwei Jahre, 1 Jahr usw. ist der ganze Vorteil dieses Vertrages dahin.
Grüße, Helmut.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Schöner Gedanke - aber leider nicht umsetzbar.
Ich kann den Unmut absolut nachvollziehen, aber die Richtlinien des Premium-Tarifes werden sich nicht mehr verändern.
Eine Änderung haben wir in diesem Jahr aber für unsere Kunden auf den Weg gebracht:
Es ist nun in diesem Tarif bereits 12 Monate vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich in dem Tarif MagentaMobil L mit Hero-Handy zu verlängern.
Die neue Bindefrist von 24 Monaten wird dabei immer ab Zeitpunkt der Verlängerung berechnet.
Man erhält damit eine neue Bindung von 24 Monaten und kann diese zum regulären Zeitpunkt der Verlängerung (einen Monat vor dem Ende der Vertragslaufzeit) in einem gewünschten Standardtarif verlängern.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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