Hallo, ich habe den Mobil L Top-Smartphone Permium Vertrag, den es so ja nicht mehr gibt.

Leider sind die für mich interessanten Handys bei dem Vertrag so unverschämt teuer.........!! sorry und ändern kann ich den Vertrag nur in den XL..........der wiederum über € 100 kostet. Es sei leider nicht anders möglich, bla bla.........sicher ist es möglich aber das hat was mit WOLLEN und Kundenbindung zu tun, ausserdem verdiene wir ja ganz gut an den "alten Verträgen" und dann werden die Kunden halt so lange daran "gefesselt" wie es geht. Gehen würde sicher alles.......aber wozu denn??

Könnte aber auch sein das der Kunde es sich überlegt und doch noch verlängert oder.........es abwartet und den Vertrag kündigt und auf Grund dieser Politik KEIN Kunde bleibt. ;-/ hmm. Als ich den Tarif abschloss war nie davon die Rede man könne dann nicht wechseln auf eine anderes Vertragsmodell.....das hat sich so ergeben im Lauf der Zeit.

Sorry für die offene Meinung aber so sieht es doch aus und so ist es auch. Es wird NIEMALS eingeräumt man könne den Vertrag wechseln ausser auf den großen XL. Sowas kann es nur in Deutschland geben.

Klar was jetzt kommt..........bla bla weil und so weiter. Der Support DARF und wird nichts anderes tun als die Firma zu verteidigen und zu erklären. Dafür werden die Damen und Herren bezahlt.

Ich hab noch etwas Zeit mit der Verlängerung und bin gespannt ob ein Wechsel auf einen anderen Tarif dann möglich ist...........aber ich habe da so meine Zweifel.