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vor 5 Jahren
Heute melde ich mich zu dem Thema, obwohl ich weis das es schon öfter hier besprochen wurde.
VVL geht ab heute....und natürlich werden merkwürdigste Preise angezeigt.
Ich kann mich an einen Kundenberater wenden (habe ich im letzten Jahr auch gemacht, was mich aber zuviel Zeit gekostet hat und ich mich jetzt auch nicht auf ein Gerät festlegen will),
aber es muss doch online im Kundencenter eine Möglichkeit geben, die richtigen Preise für die Hardware zu bekommen.
Vielleicht hat ja jemand eine Idee
Danke
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vor 5 Jahren
Hallo @ton22222,
da der Tarif nicht mehr aktiv angeboten wird, hat es die Telekom etwas schlecht gelöst.
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich habe die Daten hinterlegt
5 Sterne Mitglied
vor 5 Jahren
Was für "merkwürdige" Preise werden denn da angezeigt? Ich kann bei meinem Vertrag, der gleiche den Du hast, einfach auf Vertragsverlängerung gehen und bekomme dann alle angebotenen Geräte mit Zuzahlungspreis angezeigt, also Smartphones, Tablets und Watches.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@ton22222
Das Problem ist:
Was du machen kannst, du wartest bis die 24 Monate nach deiner letzten VVL um sind und wechselt in einen normalen Tarif, oder du wechselst in den aktuellen XL mit jährlichen Smartphone, was natürlich monatlich teurer ist.
Du hast dich damals für den Tarif entschieden um jedes Jahr ein neues Smartphone zu bekommen.
Das dies irgendwann sich nicht mehr rechnet, sollte jedem eigentlich klar gewesen sein.
Spätestens dann, wenn man den Tarif mal beenden will.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
ich kann an der Stelle leider nichts weiter anbieten. Die richtigen Preise werden dir im Kundencenter angezeigt, die Kollegen aus dem Chat haben dir das sicher schon bestätigt. Wir können diese in diesem Fall auch nicht weiter verändern. Eine Vertragsverlängerung in einem anderen Vertrag ist zwar möglich, allerdings erst zum Laufzeitende.
Viele Grüße
Michael
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