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MagentaMobil Pluskarte: Festnetzrufnummer der Großeltern aufschalten
1 year ago
Hallo zusammen,
kann mir jemand, ggf. vom Telekom hilft Team, sagen, ob folgendes möglich ist:
Meine Oma soll eine MagentaMobil Pluskarte von mir bekommen.
Dort würden wir gerne die Option Festnetz Rufnummer zubuchen und die Festnetznummer des Telefonanschlusses meiner Großeltern „reinportieren“. Der Festnetzanschluss ist bei der Telekom. Geht das?
VG
ColorPixel
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1 year ago
Hallo @ColorPixel, 😊
Ja das geht. Um diese tolle Idee umsetzen zu können muss ein Formular für den "Auftrag zum Anbieterwechsel Festnetz-Rufnummer im Mobilfunk" ausgefüllt und unterschrieben werden.
Wende dich für die Buchung bitte an die Mitarbeiterhotline. 😊
Liebe Grüße
Rilana M.
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1 year ago
Hallo @Rilana M.
kannst du mich (bzgl. allgemeiner Rückfrage) dazu bei Gelegenheit kurz anrufen?
VG
ColorPixel
0
1 year ago
Hallo @ColorPixel 😊,
vielen Dank für das super angenehme Gespräch mit dir.
Wenn du nochmal Fragen haben solltest, bin ich gerne für dich da.
Liebe Grüße
Rilana M.
2
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from
7 months ago
Hallo @Rilana M. ,
eine kurze Rückfrage noch, da das Vorhaben näher rückt:
bei den Kundendaten unter Abschnitt 2 kommen die Daten meiner Großeltern (Festnetzanschluss) und nicht die des Vertragsinhabers der Pluskarte, richtig?
VG
ColorPixel
Answer
from
7 months ago
Hallo @ColorPixel,
unter Abschnitt zwei müssen die Daten zur PlusKarte erfasst werden. 😊
Lieben Gruß
Diandra
Unlogged in user
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from
7 months ago
Hallo @Diandra ,
vielen Dank. Muss ich noch separat irgendwo angeben, dass die Festnetznummer vom Anschluss meiner Großeltern (auch Telekom) ist?
Unterschrieben wird das Formular dann von mir oder von meinen Großeltern?
VG
ColorPixel
2
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from
7 months ago
Muss ich noch separat irgendwo angeben, dass die Festnetznummer vom Anschluss meiner Großeltern (auch Telekom) ist?
Dann ist das Ganze ja kein Import von einem anderen Anbieter, insofern scheint mir das Formular doch nicht passend.
Ich frage einmal in der Fachabteilung nach, ob man das trotzdem verwendet und was genau angegeben werden muss.
Lieben Gruß
Diandra
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7 months ago
Da bin ich wieder @ColorPixel.
Die Kollegen sagen, es sollte das genannte Formular verwendet werden. Beim Anbieter kann dann entsprechend "Telekom" angegeben werden.
Im Anschluss daran soll noch dieses Formular ausgefüllt werden.
Lieben Gruß
Diandra
Unlogged in user
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from
7 months ago
Guten Abend. Danke 😊
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6 months ago
Hallo @Diandra
ich habe nun alles beauftragt
Mal schauen ob alles gut durchläuft.
VG
ColorPixel
0
6 months ago
Nachtrag:
@Diandra @Rilana M.
könnt ihr das ggf. bitte im Blick behalten und mich kontaktieren, falls Probleme auftauchen sollten?
viele Grüße
ColorPixel
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from
6 months ago
Danke für unser Gespräch grade @ColorPixel. Wir behalten deinen Auftrag gern im Auge, ich habe alle Infos bei uns hinterlegt.
Viele Grüße
Jasmin
Answer
from
6 months ago
Hallöchen @ColorPixel,
der Anruf in Abwesenheit war ich 😊
Ich wollte dir nur kurz mitteilen, dass es einen bestätigten Termin gibt. Aber du hast bestimmt auch schon die E-Mail dazu gesehen, oder?
Viele Grüße
Rebekka
Unlogged in user
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from
6 months ago
Hallo @Rebekka H.
Tausend Dank 😊 Mail kam auch schon.
VG
ColorPixel
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6 months ago
Perfekt @ColorPixel!
Dann hab noch eine zauberhafte Woche und einen schönen 1. Advent 🎄
Viele Grüße
Rebekka
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