Liebes Telekom hilft Team,
Ich habe gestern meine Prepaid-Karten auf den neuen Family Tarif (Pluskarten) umstellen lassen (SIM-Karte und Rufnummer behalten).
Jetzt kann ich das Datengeschenk aber nur für meine Hauptnummer in der MeinMagenta App buchen.
Für die anderen nicht. Ebenfalls sehe ich in der App nur mein restliches Datenvolumen und nicht das der beiden anderen Karten.
Ich habe bereits den Cache geleert, Daten gelöscht, sogar die App deinstalliert und neu installiert und dennoch klappt es nicht.
Chat und Kundenhotline konnten mir hier nicht weiterhelfen.
vor 3 Jahren
Hallo @André Behrens und herzlich willkommen in unserer Community,
bitte entschuldige die sehr späte Rückmeldung.
Wie ich gesehen habe, wurde dir bereits hier geholfen.
Solltest du noch Unterstützung benötigen, sag mir gerne Bescheid.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
Danny H.
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