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vor 5 Stunden
Hallo,
warte sicherheitshalber mal noch bis zum 02.06.2026. Wie du schon sagtest, könnte an diesem Tag die Verlängerung dann möglich sein.
Edit: Bitte, insofern noch nicht geschehen, Kundennr., Rückrufnummer und Zeitraum für einen möglichen Rückruf (Weitere Informationen) im Profil hinterlegen. Dann wird sich jemand vom Team drum kümmern. Das Team ist in der Regel hier von 07-23 Uhr anwesend.
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vor 5 Stunden
Danke für die Antwort. Meine Kundennummer und Handynummer ist hinterlegt. Wie gesagt, es betrifft die eine Pluskarte mit Vertragsbindung bis zum 30.06.2026
Vieleicht kann mir das Serviceteam hier eine kurze Rückmeldung geben, ab wann der Vertrag verlängerbar ist.
Ansonsten gerne einen Rückruf ab morgen früh 8 Uhr.
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vor 5 Stunden
@Micha1270
Eine Verlängerung kann frühestens einen Monat vor Bindungsende durchgeführt werden. Heute ist der 31.05.. Damit ist der Monat noch nicht erfüllt. Ab morgen müsste es gehen.
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vor 4 Stunden
@Micha1270 Ist doch eigentlich keine 'Verlängerung', der Vertrag läuft ja unverändert weiter. Ist doch nur der Termin für die Neubestellung eines Endgeräts. Und damit hergehend eine neue MVL.
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vor 4 Stunden
Okay, wie auch immer es bezeichnet wird. Wir möchten ein neues Smartphone über diesen Vertrag beziehen. Natürlich einhergehend mit einer neuen Laufzeit.
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