Gelöst
MagentaMobil Prepaid L for Friends, Einrichtung App, MagentaEins, Leistungsnachweis
vor 3 Monaten
Hallo zusammen,
ich nutze seit heute den MagentaMobil Prepaid L for Friends. Vertrag im Telekom-Account hinterlegt und auch sichtbar.
Nun möchte ich noch folgende einrichten (lassen):
- MagentaEins-Vorteil: Ich weiß, dass es durch den for Friends Tarif keinen weiteren Rabatt gibt, jedoch wenn ich es richtig verstehe kann man den Datenvorteil von 1 GB trotzdem buchen (lassen). Der Festnetzanschluss läuft über Familienmitglied, also anderen Vertragsinhaber, ist aber diesselbe Anschrift. In der App wird mir angezeigt, dass ich die Option nicht buchen kann.
- Da ich den Tarif auch beruflich nutze, möchte ich gerne zwecks Unterlagen für das Amt die jeweiligen Nachweise liefern. Im Forum scheint es wohl den Leistungsnachweis zu geben, den ich ebenfalls einrichten lassen muss.
- Datenbonus App: Laut FAQ kann ich noch den kleinen Datenbonus über den Button "Jetzt einlösen" buchen, jedoch finde ich unter meinem Vertrag keinen Button?
Ich habe soweit es geht mein Profil aktualisiert.
Vielen Dank vorab für die Rückmeldung und Mühe und viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hey @Ikon_an,
auch hier nochmal vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, habe ich nun den MagentaEINS Vorteil und den Leistungsnachweis für den hinterlegt. :)
Den Datenbonus habe ich ebenfalls für dich hinterlegt. Diesen solltest du ab dem nächsten mal selber in der App buchen.
Solltest du nochmal Fragen oder Anliegen haben, helfen wir natürlich gerne weiter.
Freundliche Grüße
Finn
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von
vor 3 Monaten
Hi @Finn A. ,
vielen Dank nochmal für die schnelle Rückmeldung und das freundliche Gespräch! :)
Viele Grüße!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hi nochmal,
ich bemerke, dass bei mir in der Magenta App der Auftrag immer noch als offen deklariert wird.
Und im Magenta Moments steht, dass ich keinen aktiven Vertrag verknüpft habe (habe ich aber bereits?).
Könnte das bitte noch ggf. im Hintergrund korrigiert werden?
Vielen Dank!
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von
vor einem Monat
Guten Abend @Ikon_an,
Leider gibt es noch nichts Neues zu berichten. Sobald wir eine Antwort haben, melden wir uns bei dir.
Viele Grüße
Christoph
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von
vor einem Monat
Hallo @Ikon_an,
ich wollte dir nur kurz Bescheid geben, dass die Fachabteilung weiterhin an deinem Anliegen dran ist. :)
Wir melden uns bei dir, sobald es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Sarah
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von
vor 2 Stunden
Hey @Ikon_an,
es tut mir leid, dass du länger nichts von uns gehört hast.
Das Ticket ist weiterhin in Bearbeitung. Aber sobald wir eine Rückmeldung haben, informieren wir dich.
Danke für deine Geduld.
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von