MagentaMobil Prepaid S - warum wird mir die DayFlat automatisch in der Schweiz gebucht?

Question

Hallo!

Ich bin diese Woche in der Schweiz und habe für meine Prepaid Karte sowohl Daten als auch Datenroaming im iPhone deaktiviert. Vor einer Stunde erhalte ich eine SMS, dass mir die DayFlat gebucht wurde und ich jetzt 50MB verbrauchen könnte. Wie kann das denn sein? Wie kann ich das reklamieren?

Danke und viele Grüße

Markus

Carolin L. · Accepted Answer

Hallo und guten Abend, @markus.schierle.In diesem Fall würde ich tatsächlich vorschlagen, dass der MagentaMobil Prepaid S mit einer systemseitigen Internetsperre versehen wird.Das kann ich sehr gerne veranlassen und natürlich kann ich dann die DayFlat für diesen Umstand erstatten.Tatsächlich ist es aber leider wie von Kugic beschrieben.Die Endgeräte umgehen auch sehr gerne mal die Einstellungen um sich im Netz einbuchen zu können.Dabei entsteht zwar an sich kein Traffic, aber es wird für einen winzigen Augenblick eine mobile Datenverbindung aufgebaut.Die Tatsache mit dem falschen  APN  interessiert mich an dieser Stelle aber sehr.Welcher ist dort eingetragen gewesen? Freundliche GrüßeCarolin K.

Gadich · Answer

Hallo @markus.schierle  das muss sich dann jemand vom Team anschauen! Kannst du noch deinen genauen Prepaid Tarif nennen?Profil ist ja befüllt, damit dir das @Telekom hilft Team  Team weiterhelfen kann!

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