MagentaMobil S Young mit Family Card Basic beides auf Prepaid umstellen inkl. Rufnummermitnahme

2 days ago

Hallo, 

ich möchte gerne wie oben beschrieben meinen MagentaMobil S Young mit Family Card Basic beides auf Prepaid umstellen inkl. Rufnummermitnahme. Der Vertrag ist schon älter als zwei Jahre. Im Telekom Shop wurde mir geraten eine Vertragsübernahme zu machen. Drücke ich dazu im Kundencenter einfach bei der Family Card Basic auf Vertrag übergeben? Wie wähle ich dann Prepaid aus?

VG

Tobeeeey

Note

This post was escalated by CobraCane at 29.09.2025 11:37.

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    • 2 days ago

      Lass das am Besten über die Teamies hier einsteuern.

       

      Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen

      • Kundennummer
      • Rückrufnummer 
      • Zeitfenster mit Erreichbarkeit

      Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen

      Soviel sei gesagt:

      Vertragsübernahme mit Rufnummernmitnahme ist garantiert der falsche Weg, keine Ahnung was die Leute da im Telekom-Shop da vorhatten

      Eine Vertragübernahme ist nur erforderlich wenn es zukünftig einen anderen Vertragsinhaber geben soll. 

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      2 days ago

      Danke für die superschnelle Antwort!

      Daten sind eingetragen. Bin bis 15:00 Uhr jederzeit bereit :)

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      from

      2 days ago

      Team ist informiert

      from

      2 days ago

      @Tobeeeey

       

      Lieben Dank für das hübsche Gespräch.

      Schön, dass wir es zusammen hinbekommen haben. 

      Falls noch was ist, dann gerne hier noch mal melden.

       

      Danke auch an @CobraCane

       

      Sonnige Grüße

      Sabrina

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