Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 5 Jahren
Hallo @BossBurns ,
Sie haben doch in dem Tarif auch Inklusivminuten, funktionieren diese nach Aufladen?
Was passiert denn, wenn Sie telefonieren möchten?
Viele Grüße,
Coole Katze
2
von
vor 5 Jahren
Es funktioniert leider nichts davon. Seither sind einige automatische Aufladezyklen, sowie ein manuelles Aufladen erfolgt. Leider ohne Änderung des Zustands. Mein Guthaben beträgt weiterhin nur 0,63 EUR.
von
vor 5 Jahren
Hallo @BossBurns ,
dann würde ich mal die 2202 anrufen oder das Guthaben mal erhöhen, vielleicht hilft das (warum auch immer).
Was richtig Sinnvolles fällt mir sonst zu dem geschilderten Fehlerbild nicht ein.
Viele Grüße,
Coole Katze
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Magst du uns berichten, wie es aktuell mit der Telefonie-Problematik aussieht? Wenn es noch immer so ist, wie du beschreibst, hinterlege gern einmal die betroffene Rufnummer in deinem Profil und gib uns hier im Anschluss kurz Bescheid.
Beste Grüße
Katharina S.
0
7
von
vor 5 Jahren
Hallo @Klaudija D. ,
gerne morgen im Laufe des Vormittags.
0
von
vor 5 Jahren
Beste Grüße und einen schönen Abend
Katharina S.
0
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat. Es freut mich, dass ich das Missverständnis aufklären konnte.
Gerne auch noch einmal schriftlich:
Ist der Aufladebetrag < 3 EUR, bekommt der Kunde bei Rufaufbau eine automatische Ansage. Diese Ansage bekommen auch Kunden mit vorhandenem Minutenbudget.
"Ihr Xtra Guthaben beträgt noch x EUR und y Cent. Bitte laden Sie Ihr Xtra Konto demnächst wieder auf."
Sollten wieder einmal Fragen offen sein, gerne melden.
Viele Grüße
Romina D.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat. Es freut mich, dass ich das Missverständnis aufklären konnte.
Gerne auch noch einmal schriftlich:
Ist der Aufladebetrag < 3 EUR, bekommt der Kunde bei Rufaufbau eine automatische Ansage. Diese Ansage bekommen auch Kunden mit vorhandenem Minutenbudget.
"Ihr Xtra Guthaben beträgt noch x EUR und y Cent. Bitte laden Sie Ihr Xtra Konto demnächst wieder auf."
Sollten wieder einmal Fragen offen sein, gerne melden.
Viele Grüße
Romina D.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von