Hallo @extremmax,

die Leistungsvererbung („entspricht dem Hauptvertrag“) bei MagentaMobil PlusKarten im Zusammenspiel mit MagentaMobil XL Premium gilt nur eingeschränkt und nicht vollumfänglich für alle Premium-Bestandteile.

PlusKarten erhalten das Highspeed-Datenvolumen und die nationalen Vorteile der Hauptkarte sowie EU-Roaming und die regulären Flatrates. Nicht vererbt werden spezielle Premium-Leistungen des XL Premium wie die Telefonie-Flat ins Ausland (von Deutschland nach Europa/LG1), die monatlichen oder jährlichen Datenkontingente (z.B. „5 GB“ für weltweites Roaming LG2/3) sowie kostenfreie MultiSIM. Diese Leistungen stehen ausschließlich der Hauptkarte zur Verfügung und sind für PlusKarten weder inklusive noch zubuchbar.

Nach aktuellem Stand gelten bei den MagentaMobil PlusKarten für jede Tarifgeneration die jeweils hinterlegten Leistungsmerkmale. Wenn bestimmte neue oder erweiterte Premium-Leistungen (z. B. beim MagentaMobil XL Premium) exklusiv für PlusKarten der neuesten Generation vorgesehen sind, ist eine aktive Umstellung (Tarifwechsel) bestehender PlusKarten auf die neue Generation erforderlich, um diese Zusatzleistungen vollständig nutzen zu können.

Das bedeutet: Wer bereits eine ältere PlusKarte besitzt und von speziellen Leistungen der neuen Generation (wie neue Inklusivpakete, Datenvolumen-Modelle usw.) profitieren will, muss die Karte aktiv umbuchen bzw. eine Umstellung auf die neue Generation beauftragen. Die „Vererbung“ neuer Vorteilskomponenten passiert nicht automatisch bei Bestandskarten, sondern greift erst ab Buchung/Umbuchung zur neuen Variante.

Eine automatische oder kulanzbasierte Gleichstellung des MagentaMobil XL Premium mit dem neuen MagentaMobil XL – insbesondere im Hinblick auf eine flexiblere Nutzung des Roaming-Datenvolumens in Ländergruppe 2/3 (z. B. USA, Türkei, Ägypten etc.) – ist derzeit nicht vorgesehen. Der MagentaMobil XL Premium als Bestands- und Premiumtarif bleibt mit seinen bisherigen Leistungsmerkmalen bestehen, erhält aber keine automatische Ergänzung oder Anpassung an die Struktur des neuen XL-Tarifs.

Hintergrund und Begründung der Telekom:

Mit Einführung der neuen MagentaMobil XL-Generation ab 01.04.2025 wurden viele Leistungsmerkmale kundenfreundlich verbessert und vereinheitlicht. Die Telekom wertet bestehende Tarife zwar teilweise bestandswirksam auf (z. B. mehr Datenvolumen, Aufstockung von MultiSIM inklusive, Telefonie-Flats für neue Ländergruppen). Für XL Premium gibt es jedoch keine vollumfängliche „Upgrade-Option“, die automatisch alle neuen Vorteile (wie z. B. die monatlich flexiblen und wiederkehrenden 5 GB Roaming in LG 2/3) integriert. Die Telekom stellt klar, dass Tarifleistungen gemäß den jeweils gebuchten Tarifen gelten und dass beim Premium-Tarif die Benefit-Logik an das ursprüngliche Tarifdesign gekoppelt bleibt. Damit orientiert sich die Tarifstruktur weiterhin an der jeweiligen Produktgeneration. Ein Wechsel in den neuen Tarif ist aber möglich – Kund:innen profitieren dann von allen neuen Inklusivleistungen und der aktuellen Preisstruktur, verlieren dabei jedoch eventuell Altvorteile.

Gruß Timo

Eine Detailansicht habe ich noch als Anhang mitgebracht.

Hallo @Timo N. ,

meiner Meinung nach widerspricht diese Aufstellung dem was hier erörtert wurde: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/unklare-informationen-zu-pluskarten-2-generation-im-magentamobil-xl-premium-tarif/6985cc725bce70086cf994d1 

Die 5GB in LG2/3 pro Monat sind mit drin. Und der "Hauptvertrag XL Premium" hat unbegrenztes Volumenen in der EU + Türkei + USA + Kanada, die Pluskarte innerhalb der EU die 143 GB. 

Hallo @Timo N. ,
vielen Dank für deine  schnelle Rückmeldung und die Mühe. Nach meiner Prüfung entspricht die Darstellung jedoch leider nicht vollständig der technischen Realität der aktuellen Tarife.

@Ezekiel1989 Ezekiel1989  liegt hier korrekt: Die 5 GB Datenvolumen für Ländergruppe 2/3 sind bei den neuen PlusKarten (Gen. 2) enthalten.
Mein Sohn konnte das aktuell für mich vor Ort in den USA verifizieren. In der neuen PlusKarte Gen. 2 ist eindeutig die Option
„Datenflat 5 GB (FC Default) – 5G , Gen.2“ hinterlegt

und unter pass.telekom.de werden die 5 GB für LG2/3 korrekt angezeigt.

Das ist aus Kundensicht eine sehr positive Aufwertung der PlusKarten.

Gleichzeitig entsteht hier aber Verwirrung, wenn diese Leistung selbst vom Support teilweise verneint wird. Eine klarere und einheitliche Kommunikation wäre hier sehr hilfreich.

Aus meiner Sicht wäre es zudem konsequent, wenn PlusKarten im Premium-Segment auch die verbleibende fehlende Vererbung erhalten würden, nämlich die EU-FlatPlus USA/Kanada Türkei  Dann bliebe als einzige (und aus meiner Sicht verkraftbare) Einschränkung für PlusKarten lediglich das EU-Fair-Use-Limit von ca. 143 GB,

was die Tariflogik deutlich vereinfachen würde sowohl für Kund:innen als auch für Telekom-Mitarbeiter. Viele Missverständnisse an Hotline und im Forum ließen sich so vermeiden.

Ich möchte euch daher bitten, zwei Punkte verbindlich durch die zuständige Fachabteilung bestätigen zu lassen:

1.      Dass alle PlusKarten der neuen Generation (Gen. 2)  insbesondere nach dem Wechsel in den neuen Plus-Tarif (+5 € mtl.) die 5 GB Datenvolumen für Ländergruppe 2/3 pro Monat enthalten.

2.      Ob die oben genannte Vereinheitlichung der Vererbung (EU-Flat inkl. USA/Kanada auch für PlusKarten im Premium-Tarif) als Verbesserungsvorschlag Kundenfeedback aufgenommen und intern geprüft werden kann.

Vielen Dank für eine kurze fachliche Einordnung und Weitergabe an die zuständige Stelle.