Unklare Informationen zu PlusKarten 2. Generation im MagentaMobil XL Premium Tarif
vor 20 Tagen
Hallo,
ich nutze den Magenta XL Premium Tarif für 199,95 € monatlich.
Bezüglich der neuen PlusKarten der 2. Generation, die seit dem 04.02.2026 angeboten werden, konnte ich auf der Website der Deutschen Telekom keine konkreten Informationen finden, wie diese mit meinem bestehenden Hauptvertrag zusammenhängen.
Probeweise habe ich versucht, bei einer bestehenden PlusKarte den Tarif zu ändern. Dabei wurde mir folgender Hinweis angezeigt:
„Sämtliche Vorteile des Hauptvertrags auch mit den neuen PlusKarten nutzen. Wechseln Sie jetzt Ihren Hauptvertrag in einen aktuellen MagentaMobil Tarif.“
Wie ist diese Aussage zu verstehen?
Mein Magenta XL Premium Hauptvertrag beinhaltet unter anderem:
- echtes Flat-Internet ohne Volumenbegrenzung in Europa, der Schweiz, Großbritannien, den USA und der Türkei,
- Flatrate-Telefonie von Deutschland in diese Länder,
- Flatrate-Telefonie aus diesen Ländern nach Deutschland sowie
- Telefonie zwischen allen genannten Ländern untereinander.
Dazu habe ich folgende konkrete Fragen:
1. Welche dieser Leistungen werden auf die neuen PlusKarten (2. Generation) übertragen?
2. Gibt es Einschränkungen oder Volumenlimits, insbesondere für die weltweite Datennutzung?
3. Existiert ein jährliches Datenlimit weltweit (ca. 148 Länder) – ähnlich wie bei den PlusKarten des Magenta XL ohne Premium, die auf 50 GB pro Jahr begrenzt sind?
4. Falls nicht alle Leistungen übernommen werden: Welche Unterschiede bestehen konkret zwischen Hauptvertrag und PlusKarten?
Ich würde mir wünschen, dass die Magenta XL Premium Tarife und die dazugehörigen PlusKarten auf Ihrer Website transparenter und eindeutiger dargestellt werden.
Bei einem monatlichen Tarifpreis von über 200 € sollte man als Kunde nicht auf mühsame Eigenrecherche angewiesen sein, um grundlegende Leistungsdetails zu verstehen.
Vielen Dank im Voraus für eine klare und verbindliche Auskunft.
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vor 20 Tagen
Also normal hat selbst der Magenta mobil xl premium ein Daten Limit in der EU wegen der fair use policy. Das müssten so 160GB ungefähr sein aktuell.
bei den plus Karten der 2 gen hast du mit diesem Vertrag ebenfalls ca 160gb eu Daten Volumen, Telefonie in EU Ausland, 50GB auslandsdatenvolumen pro Jahr und eine Internet flat in Deutschland.
da sind glaube ich keine Unterschiede zum premium außer dass du dort noch ein Handy immer dazu nehmen kannst, was bei den günstigen plus Karten natürlich nicht der Fall ist. Die erste plus Karte kostet dich 19,95 die zweite dann 14,95 und für Kinder 9,95. zudem sind pro Vertrag jetzt auch 2 Multi sim Karten kostenlos enthalten.
Alles unter Vorbehalt. Aber so müsste es glaub ich stimmen.
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vor 20 Tagen
Moin @mecnun,
dazu haben wir Informationen auf der Übersichtsseite:
https://www.telekom.de/shop/tarife/zusatzkarten
Angeglichen wird das Datenvolumen innerhalb Deutschlands.
Für Roaming gelten andere Inhalte.
Liebe Grüße
Mandy
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von
vor 20 Tagen
Also, der Magenta XL Premium unterlag nie einer Fair-Use-Policy. Ich nutze diesen Tarif seit etwa acht bis zehn Jahren und bin teilweise bis zu 15 mal im Jahr in der Türkei. Allein im Februar 2021 habe ich dort rund 1,5 TB (1500 GB!) Datenvolumen mit Highspeed verbraucht. Hätte es Einschränkungen gegeben, hätte ich das definitiv bemerkt oder zumindest hätte sich die Telekom bei mir gemeldet.
Allgemein muss ich jedoch feststellen, dass ich nach wie vor keine konkreten Antworten auf meine Fragen erhalten habe.
Bezüglich der MultiSIM ab April:
Betrifft die Preiserhöhung auch bereits bestehende MultiSIMs? Und wird es weiterhin möglich sein, bis zu fünf oder sechs MultiSIMs zu einer PlusKarte zu erhalten?
von
vor 20 Tagen
Hallo @mecnun,
alle Verträge unterliegen der Fair-Use-Policy.
Sollten sich deine Tarifkonditionen ändern, wirst du von uns automatisch schriftlich informiert.
Viele Grüße
Sarah
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von
vor 6 Stunden
Und wieviel Datenvolumen steht denn dann im MagMobil XL Premium und wieviel im MagMobil XL?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Wenn ich mir die aktuell gültige Preisliste angucke für die Magenta Mobil Tarife, dann würde ich glatt behaupten das sich für die Kunden im Magenta Mobil XL Premium Tarif nichts geändert hat zu Januar. Dahin gehend würde auch die Antwort passen von Mandy.
Der Magenta Mobil XL und der Magenta Mobil XL Premium Tarif haben nun einmal in keiner Hinsicht etwas miteinander zu tun. Nur weil es für den XL Tarif Änderungen gab, heißt das nicht das dieses auch für den XL Premium gilt. Dementsprechend sollte das auch völlig korrekt sein mit den 5 GB in LG 2&3.
Zumal der Magenta Mobil XL Premium Tarif auch bereits seit einigen Jahren nur noch in den Preislisten unter telekom.de/agb zu finden ist. Beworben wird der ja auch schon seit Ewigkeiten nicht mehr auf der Webseite.
2
von
vor 19 Tagen
@chefkoch01
0
von
vor 19 Tagen
@mecnun Gerne versuchen wir, eine weitere Pluskarte für dich zu bestellen. Dafür ist jedoch ein Telefonat zur Authentifizierung erforderlich. Bitte fülle dein Benutzerprofil aus und gib mir anschließend kurz Bescheid. Es wäre klasse, wenn du auch ein passendes Zeitfenster für den Anruf nennen könntest.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
@Sarah E.
2
von
vor 19 Tagen
Hallo @mecnun,
hierbei hat es sich um einen allgemeinen Hinweis gehandelt. Alle detailierten Informationen zu deinem Tarif findest du unter https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/premium-smartphone-tarif/magentamobil-xl-premium/details.
Viele Grüße
Sarah
0
von
vor 19 Tagen
Jeder Tarif unterliegt der fair use policy. Der Magenta mobil XL premium hat den Vorteil mit dem immer neuen endgerät mehr nicht und in der Beschreibung des premium xl steht auch: In der EU inkl. Schweiz & Großbritannien surfen und telefonieren Sie auf vorübergehenden Reisen ohne zusätzliche Kosten wie im Inland. Zur Nutzung stehen Ihnen dort 93 GB zur Verfügung. Zusätzlich erhalten Sie 5 GB für weltweites Roaming in den Ländergruppen 2 und 3.
Wobei es bei mir inzwischen 143GB sind. Wie viel es aktuell ist siehst du immer unter pass.telekom.de unter der rubrik Pässe und dann oben Ausland auswählen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
@mecnun ? Hast du bereits eine PlusKarte?
Dann würde ich es so machen - schauen ob es bei Tarifwechsel für den XL Premium die Möglichkeit gibt in eine aktuellere Generation zu wechseln (Preis bleibt da identisch). Dann die Pluskarte für 19,95€ in die aktuelle Generation zu wechseln, (Preis bleibt auch identisch).
Im Anschluss unter Pass.Telekom.de auf aktive Pässe und Ausland gehen. Da siehst du dann das Volumen. Bei deinem XL Premium sollte das ja bereits unbegrenzt sein, weil wie du schon sagtest, dort gibt es definitiv kein Limit (!!!).
Ich habe den Tarif zwar bin aber neugierig ob die Vorteile der Hauptkarte auch für die Pluskarte greifen
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von
vor 17 Tagen
Selbst der xl premium hat laut leistungsbeschreibung ein Limit im Ausland. Du musst mal auf pass.telekom.de und dann runter scrollen auf aktive Pässe gehen. Oder meine Pässe oder so. Nachdem du es dort angeklickt hast gehst du oben auf Ausland. Dort sollte dann eigentlich 143GB für EU irgendwo sein.
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von
vor 17 Tagen
https://www.telekom.de/agb/downloads/55439.pdf
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
@Jxsua
@Ezekiel1989 ja ich habe mehrere Pluskarten und kann diese in die 2.Generation umändern. Was die aber kommen, weiss ich leider nicht.
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9
von
vor 17 Tagen
@mecnun , das sieht doch erst mal gut aus. Um nun noch herauszufinden was in den anderen Ländergruppen der Fall ist, solltest du von der Pluskarte einmal auf pass.telekom.de gehen dort müsstest du es dann sehen, was hinterlegt ist :)
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von
vor 16 Tagen
@Ezekiel1989
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0
von
vor 16 Tagen
Bei der ersten Generation der Pluskarten habe ich mal gelesen, dass da auch der XL (ohne Premium) als Basis genommen wurde. D.h. auch das was du jetzt auf der Pluskarte hast nur ohne die 5GB in LG2+3.
Das einzige was du bei der Pluskarte noch schauen könntest, auch wenn ich denke, dass es nur die EU ist, ist mal zu schauen ob in Ländergruppe 1 auch Türkei dabei ist, wie das beim XL Premium ist. Ansonsten hast du für die Pluskarte die 5GB oder musst alternativ auf eine Travel Mobil Option gehen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Ein herzliches "Hallo" in die Runde. :-)
Wir haben eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten. :-)Inklusive ist:- Telefonie- und SMS-Flat in alle deutschen Netze sowie in die EU, Großbritannien, Schweiz, Türkei, Kanada und USA- Daten-Flat mit unbegrenztem Highspeed-Volumen innerhalb Deutschlands sowie in der EU, Großbritannien, Schweiz, Türkei, Kanada und USA im LTE - und 5G -Netz
Weitere Inklusivleistungen werden nicht an die Pluskarten vererbt. Ich hoffe, dass ich ein wenig Licht ins Dunkel bringen konnte. Vielen Dank auch noch einmal für eure Geduld. :-)Freundliche Grüße
Caro
-------------------
Editiert durch Carolin L. (Telekom hilft)
Rückmeldung ist doch noch nicht final - ich bin dran!
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von
vor 9 Tagen
Hallo @Carolin L.
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von
vor 9 Tagen
Hallo, @mecnun , genau das ist das was wir herausgefunden haben.
5GB / Monat in den Ländergruppen, Türkei ist nicht dabei und auch innerhalb Europas mit Fair-Use-Policy.
Evtl. ändert sich das falls es auch eine neue Generation des XL Premiums gibt auf den du wechseln kannst, das könntest du in der MeinMagenta App schauen.
Aber als Rückmeldung wird nichts anderes kommen, als wir mit den Plus Karten schon unter pass.telekom nachvollzogen haben.
Ansonsten hast du für die Pluskarte die 5GB oder musst alternativ auf eine Travel Mobil Option gehen.
Bei der ersten Generation der Pluskarten habe ich mal gelesen, dass da auch der XL (ohne Premium) als Basis genommen wurde. D.h. auch das was du jetzt auf der Pluskarte hast nur ohne die 5GB in LG2+3.
Das einzige was du bei der Pluskarte noch schauen könntest, auch wenn ich denke, dass es nur die EU ist, ist mal zu schauen ob in Ländergruppe 1 auch Türkei dabei ist, wie das beim XL Premium ist. Ansonsten hast du für die Pluskarte die 5GB oder musst alternativ auf eine Travel Mobil Option gehen.
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vor 9 Tagen
@mecnun : Wir haben ja noch ein mal nachgehakt und melden uns so schnell es geht mit der aktualisierten und abgesicherten Antwort zurück.
Viele Grüße Marco
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