MagentaMobil XL Young Umstellung / Vertragsverlängerung - beide extra Data Karten nur noch 5GB Datenvolumen?
vor einem Tag
Hallo liebes Telekomhilft Team,
ich habe heute meine Kündigung eingereicht zu / von meinem Hauptvertrag.
Bin dann aber noch auf das neue Angebot MagentaMobil XL Young gewechselt mit unbegrenztem Datenvolumen und einem unschlagbaren Preis.
Hatte aber noch 2 extra reine Data Karten für 9,95€ jeweils in Benutzung.
Nach der Tarifumstellung hatte ich auf einmal nur noch bei beiden Karten 5GB Datenvolumen?!
Da eine der Data Karten in einem Mobilfunk Router für Zuhause steckten, war diese 5GB Ruck Zuck Aufgebraucht.
Nun musste ich auch noch meine Haupt SIM Karte aus meinem Handy nehmen und diese in den Router stecken.
Weil mit 64kbit/s kommt man ja nicht weit.
5G + Ultra wurde mit der Umstellung auch noch automatisch gebucht, da ist im Mobilfunk Router aktuell also nur reine 5G Frequenzen zur Verfügung (N78 oder N1 oder N28).
Also das ist ja echt ein Riesen Durcheinander.
Vielleicht kann sich das ja mal einer anschauen.
Oder ist das heute Nacht um 00.00 Uhr ca. alles wieder normal sodass das alles nur eben den Tag abwarten muss wegen der Datumsumstellung?
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vor 21 Stunden
och 2 extra reine Data Karten für 9,95€
Hallo liebes Telekomhilft Team,
ich habe heute meine Kündigung eingereicht zu / von meinem Hauptvertrag.
Bin dann aber noch auf das neue Angebot MagentaMobil XL Young gewechselt mit unbegrenztem Datenvolumen und einem unschlagbaren Preis.
Hatte aber noch 2 extra reine Data Karten für 9,95€ jeweils in Benutzung.
Nach der Tarifumstellung hatte ich auf einmal nur noch bei beiden Karten 5GB Datenvolumen?!
Da eine der Data Karten in einem Mobilfunk Router für Zuhause steckten, war diese 5GB Ruck Zuck Aufgebraucht.
Nun musste ich auch noch meine Haupt SIM Karte aus meinem Handy nehmen und diese in den Router stecken.
Weil mit 64kbit/s kommt man ja nicht weit.
5G + Ultra wurde mit der Umstellung auch noch automatisch gebucht, da ist im Mobilfunk Router aktuell also nur reine 5G Frequenzen zur Verfügung (N78 oder N1 oder N28).
Also das ist ja echt ein Riesen Durcheinander.
Vielleicht kann sich das ja mal einer anschauen.
Oder ist das heute Nacht um 00.00 Uhr ca. alles wieder normal sodass das alles nur eben den Tag abwarten muss wegen der Datumsumstellung?
die wirst du wohl auch ändern müssen in Multi SIM.
Welchen Vertrag hattest du denn vorher ?
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vor 20 Stunden
@Andre Janßen beim Young gibt es keine Pluskarten mehr. Am besten du kündigts diese und bestellst zwei Mulstitim wie @Smart-und-Clever empfohlen(sind ja beim XL kostenfrei dabei)
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vor 19 Stunden
Hallo @Andre Janßen,
die Antwort von @Gadich ist richtig. Die Young-Tarife können keine PlusKarten erhalten, daher fehlt im neuen Tarif die Basis für die beiden Karten. Ich empfehle auch diese zu kündigen und dann zwei MultiSIM-Karten zu beauftragen, welche du dann frei nutzen kannst. Ist dann auch preislich rund.
5G + Ultra kannst du im Kundencenter oder bei uns einfach deaktivieren lassen, wenn du persönlich davon keinen Nutzen hast.
VG Marco
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vor 14 Stunden
Ich hatte vor der Vertragsumstellung das normale MagentaMobilXL für umgerechnet 84,95€.
Und auf diesen Vertrag dann noch jeweils 1 Plus Data Karte Flex direkt gebucht vor 2 Jahren und letztes Jahr als Testkarte nochmal das gleiche.
Die Plus Karte Data Flex kostet jeweils 9,95€ im Monat dann mehr.
Ich finde es nur erstaunlich, dass die Dame am Telefon mir von der Umstellung rein garnichts erzählt hat, auch nicht auf mehrmaliger Nachfrage.
Sie meinte nur "warum ich denn vorher mit MagentaMobil XL" keine 2 MultiSIM´s kostenlos gebucht habe, weil das ja mit dem XL Young geht und so.
Das ich aber nach Buchung dann auf beiden PlusKarten 5GB nur noch hatte, ist natürlich dann Neuland.
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von
vor 11 Stunden
@Andre Janßen
Deine Verärgerung kann ich gut verstehen, wenn du nicht alle Infos zur Umstellung bekommen hast, aber ich kann dir nicht sagen, warum dies so erfolgt ist.
Die Lösung hat je mein Kollege Marco ja schon geschrieben. Wenn du noch Unterstützung brauchst, gerne hier wieder melden.
Viele Grüße
Maria
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von
vor 9 Stunden
@Maria R.
Eine Sache bräuchte ich noch als Frage, wann werden die MultiSIM Karte(n) nach Bestellung versendet oder dauert das immer länger als bei normalen Karten?
0
von
vor 9 Stunden
@Andre Janßen
Schau mal hier:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/multisim-bestellen
Du kannst es als eSIM bestellen und hast diese sofort ohne Wartezeit.
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Stunden
@Andre Janßen war vermutlich die Provisionsgier, aber unterm strich sparst du ja in deiner Konstallation da ja die beidem Multisim kostenfrei dabei sind.
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Uneingeloggter Nutzer
von