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Gelöst

MagentaServive App läd Daten nicht

vor 9 Jahren

Hallo!

Ich wollte gerade die App für meine Mutter einrichten und meiner Meinung nach hat auch alles geklappt.

Jetzt haben wir das Problem, dass die App die Meldung "Entschuldigung. Ihre Vertragsdaten konnten nicht geladen werden." anzeigt. Auch wenn wir auf "Neu laden" klicken, ändert sich nichts.

Kann uns bitte jemand helfen? Danke im Voraus!

LG Bella

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hmm, dann muss es einen anderen Grund haben.
      Können Sie in Ihren Profildaten bitte die Daten des betroffenen Anschlusses hinterlegen? Dann sehe ich mir einmal an, ob ich hier einen Fehler finden kann.

      Zu Ihrem Profil gelangen Sie hier: http://bit.ly/Kundeninfos

      Viele Grüße
      Svenja B.

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