Gelöst

MagentaServive App läd Daten nicht

vor 9 Jahren

Hallo!

Ich wollte gerade die App für meine Mutter einrichten und meiner Meinung nach hat auch alles geklappt.

Jetzt haben wir das Problem, dass die App die Meldung "Entschuldigung. Ihre Vertragsdaten konnten nicht geladen werden." anzeigt. Auch wenn wir auf "Neu laden" klicken, ändert sich nichts.

Kann uns bitte jemand helfen? Danke im Voraus!

LG Bella

image.jpg

553

0

5

    • vor 9 Jahren

      Guten Morgen @CorinnaK,

      hat Ihre Mutter zufällig einen Geschäftskundenvertrag? Diese können in der MagentaService App nämlich leider nicht angezeigt werden. Traurig

      Viele Grüße
      Svenja B.

      0

      3

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @Svenja B.!

      Nicht das ich wüsste, wir haben den Vertrag ganz normal bei Mediamarkt abgeschlossen.

      lg Bella 

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Hmm, dann muss es einen anderen Grund haben.
      Können Sie in Ihren Profildaten bitte die Daten des betroffenen Anschlusses hinterlegen? Dann sehe ich mir einmal an, ob ich hier einen Fehler finden kann.

      Zu Ihrem Profil gelangen Sie hier: http://bit.ly/Kundeninfos

      Viele Grüße
      Svenja B.

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @CorinnaK,

      ich bin's noch mal. Bisher haben Sie noch keine Daten im Profil eingetragen. Kann ich daher davon ausgehen, dass sich die Frage erledigt hat?

      Viele Grüße
      Svenja B.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hmm, dann muss es einen anderen Grund haben.
      Können Sie in Ihren Profildaten bitte die Daten des betroffenen Anschlusses hinterlegen? Dann sehe ich mir einmal an, ob ich hier einen Fehler finden kann.

      Zu Ihrem Profil gelangen Sie hier: http://bit.ly/Kundeninfos

      Viele Grüße
      Svenja B.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    1059

    0

    2

    vor 3 Jahren

    in  

    502

    0

    3

    vor 3 Jahren

    in  

    84

    0

    1

    Gelöst

    in  

    287

    0

    3

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...