Gelöst
MagentaServive App läd Daten nicht
vor 9 Jahren
Hallo!
Ich wollte gerade die App für meine Mutter einrichten und meiner Meinung nach hat auch alles geklappt.
Jetzt haben wir das Problem, dass die App die Meldung "Entschuldigung. Ihre Vertragsdaten konnten nicht geladen werden." anzeigt. Auch wenn wir auf "Neu laden" klicken, ändert sich nichts.
Kann uns bitte jemand helfen? Danke im Voraus!
LG Bella
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vor 9 Jahren
hat Ihre Mutter zufällig einen Geschäftskundenvertrag? Diese können in der MagentaService App nämlich leider nicht angezeigt werden.
Viele Grüße
Svenja B.
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von
vor 9 Jahren
Hallo @Svenja B.!
Nicht das ich wüsste, wir haben den Vertrag ganz normal bei Mediamarkt abgeschlossen.
lg Bella
0
von
vor 9 Jahren
Können Sie in Ihren Profildaten bitte die Daten des betroffenen Anschlusses hinterlegen? Dann sehe ich mir einmal an, ob ich hier einen Fehler finden kann.
Zu Ihrem Profil gelangen Sie hier: http://bit.ly/Kundeninfos
Viele Grüße
Svenja B.
von
vor 9 Jahren
ich bin's noch mal. Bisher haben Sie noch keine Daten im Profil eingetragen. Kann ich daher davon ausgehen, dass sich die Frage erledigt hat?
Viele Grüße
Svenja B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Können Sie in Ihren Profildaten bitte die Daten des betroffenen Anschlusses hinterlegen? Dann sehe ich mir einmal an, ob ich hier einen Fehler finden kann.
Zu Ihrem Profil gelangen Sie hier: http://bit.ly/Kundeninfos
Viele Grüße
Svenja B.
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Uneingeloggter Nutzer
von