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MagentaTV App lädt nicht
3 years ago
Seit 4 Tagen lädt die App nicht mehr, sie lässt sich öffnen, und dann dreht sich der Ladekreis endlos. Habe schon Cache geleert, Telefon ausgeschaltet und neu gestartet, App mehrmals deinstalliert und neu installiert. Hat alles nichts genutzt. Lief vorher einwandfrei
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5 years ago
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3 years ago
Hallo @Erithoweiss
auf welchem Gerät nutzt du die App?
welche iOS /Android Version ist installiert?
das neu installieren hast du wie folgt durchgeführt?
iOS
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
Android:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
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3 years ago
Hallo, ich habe das Handy komplett zurückgesetzt und alles neu installiert. Jetzt funktioniert die App. Vielen Dank
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3 years ago
Hallo @Erithoweiss ,
vielen Dank für die tolle Nachricht.
Ich freue mich, dass es nun wieder funktioniert.
Viele Grüße
Natascha A.
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2 years ago
Das kann ja wohl nicht die Lösung sein!?!
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3 years ago
Hallo, ich habe das Handy komplett zurückgesetzt und alles neu installiert. Jetzt funktioniert die App. Vielen Dank
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2 years ago
Bei mir gleiches Problem.
App neu installiert, hat nichts gebracht.
Vorher ohne Probleme gelaufen...
Was kann ich tun?
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2 years ago
Bei mir gleiches Problem. App neu installiert, hat nichts gebracht. Vorher ohne Probleme gelaufen... Was kann ich tun?
Bei mir gleiches Problem.
App neu installiert, hat nichts gebracht.
Vorher ohne Probleme gelaufen...
Was kann ich tun?
Hallo @X_Chris_X
du schreibst gerade in einem neun Monate alten Beitrag.
ich nehme an du hast Probleme mit dem EPG in der Android.
dazu gibt es einen Sammelthread.
EPG -Android-App-Fehler/m-p/5915335#M533538" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sammelthema-Magenta-TV- EPG -Android-App-Fehler/m-p/5915335#M533538
der Fehler ist bekannt, aber noch nicht behoben.
bitte folge dem genannten Beitrag, dann erfährst du wenn es Neues gibt.
Das kann ja wohl nicht die Lösung sein!?!
In dem Falle des Erstellers des Beitrages war es die Lösung.
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