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akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @Saleee,
Leider sehe ich in dem Kundencenter nicht die möglichkeit mit meinen zwei Verträgen (Magneta Zuhause L & Complete Comfort XS) ins MagnetaEins aufzusteigen. Es bleibt mir wohl nur übrig den alten Vertrag mit der alten Nummer zu kündigen :(. Gibt es da noch eine möglichkeit die Rabatte und die Rufnummer und die Simkarte zu behalten? (eventuell über die Hotline?)
Leider sehe ich in dem Kundencenter nicht die möglichkeit mit meinen zwei Verträgen (Magneta Zuhause L & Complete Comfort XS) ins MagnetaEins aufzusteigen. Es bleibt mir wohl nur übrig den alten Vertrag mit der alten Nummer zu kündigen :(. Gibt es da noch eine möglichkeit die Rabatte und die Rufnummer und die Simkarte zu behalten? (eventuell über die Hotline?)
hier scheitert es vermutlich am Tarif Complete Comfort XS (wenn ich die Preise richtig im Kopf habe) - siehe auch => Welche Buchungsvoraussetzungen bestehen für MagentaEINS?
Auszug:
"Die Voraussetzung ist das gleichzeitige Bestehen eines Mobilfunk-Laufzeitvertrages mit einem monatlichen Grundpreis ab 29,95 € (abgeschlossen ab 22.05.2013) und eines IP Breitband-Vertrages mit einem monatlichen Grundpreis ab 19,95 €."
VG
Peuki
0
von
vor 9 Jahren
Danke für die Info, schade eigentlich. Gibt es ne möglichkeit die Rufnummer irgendwie mitzunehmen?
von
vor 9 Jahren
Danke für die Info, schade eigentlich. Gibt es ne möglichkeit die Rufnummer irgendwie mitzunehmen?
Danke für die Info, schade eigentlich. Gibt es ne möglichkeit die Rufnummer irgendwie mitzunehmen?
Gerne.
Ja, die Frage ist jetzt wohin? Wenn der MagentaEins-Vorteil genutzt werden soll, dann bietet sich ein Tarifwechsel an... Wenn der Vertrag ggf. w.o. angedacht gekündigt werden soll, dann kann die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitgenommen (portiert) werden.
vor 9 Jahren
Hallo @Saleee,
ich habe eben versucht, dich an die Strippe zu bekommen, leider erfolglos. Gern würde ich einmal mit dir über deinen Handyvertrag sprechen und die Möglichkeiten auslooten. Für den MagentaEINS-Vorteil benötigst du einen aktuellen Mobilfunktarif, bei deinem Festnetzanschluss ist ein solcher bereits geschaltet. Wann kann ich dich am besten erreichen? Magst du in deinem Community-Profil noch eine Mobilfunknummer als Rückrufmöglichkeit eintragen? Das wäre klasse.
Ich freu mich auf ein Gespräch mit dir. Viele Grüße
Jasmin B.
0
von
vor 9 Jahren
@Jasmin B.
Vielen Dank für die Mühe. Ich habe mich selbst an die Telekom Hotline gewendet nachdem ich meinen Vertrag gekündigt habe und heute ein Schreiben erhielt. Habe meinen alten Vertrag Complete Comfort XS in ein MagnetaMobil S in Zusammenhang mit MagnetaEins umwandeln lassen.
Leider bin ich nicht auf den gewünschten Rabatt gekommen
(Neuvertrag mit MagnentaEins Kombi ca. 19 Euro monatlich) Dafür gab man mir die letzten 4 Monate von diesem Jahr 10 Euro Rabatt, so daß ich bei ca. 15 euro im Monat bin und ab 2018 bei ca. 25 Euro monatlich.
Leider nicht das was ich eigentlich wollte, aber dafür hab ich meine Nummer behalten. Wäre schön wenn Sie nochmal über den Vertrag rüberschauen würden, da in der Auftragsbestätigung das nicht so drin steht, wie der Mitarbeiter am Telefon das verkauft hat:
In der Auftragsbestätigung steht leider nichts von dem MagnetaEins Rabatt(?)
ps.: Handynummer hab ich nachgetragen.
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