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Gelöst

Mangelnde Netzabdeckung seit Juni 2026

vor 2 Stunden

Sehr geehrte Damen und Herren.

Ich habe seit Juni 2026 an meiner Heimadresse kaum noch Netzempfang und dies auch schon an den verschiedensten Stellen (WhatsAPP, Hotline, Beschwerdeformular) adressiert, letztmalig über 7 Beschwerdeformulare am 21.10.26, leider ohne bisherige Reaktion

Ich besitze 7 Mobilfunkverträge. 

Da ich von zu Hause aus beruflich tätig bin, ist dies so nicht hinzunehmen.

Ich bitte um umgehende Rückmeldung wie hier von Ihrer Seite weiter verfahren wird und wie der entstandene und noch bestehende Schaden entschädigt wird.

Letzte Aktivität

vor 45 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      Totte123

      Ich habe seit Juni 2026 an meiner Heimadresse kaum noch Netzempfang und dies auch schon an den verschiedensten Stellen (WhatsAPP, Hotline, Beschwerdeformular) adressiert, letztmalig über 7 Beschwerdeformulare am 21.10.26, leider ohne bisherige Reaktion

      Ich besitze 7 Mobilfunkverträge. 

      Da ich von zu Hause aus beruflich tätig bin, ist dies so nicht hinzunehmen.

      Sehr geehrte Damen und Herren.

      Ich habe seit Juni 2026 an meiner Heimadresse kaum noch Netzempfang und dies auch schon an den verschiedensten Stellen (WhatsAPP, Hotline, Beschwerdeformular) adressiert, letztmalig über 7 Beschwerdeformulare am 21.10.26, leider ohne bisherige Reaktion

      Ich besitze 7 Mobilfunkverträge. 

      Da ich von zu Hause aus beruflich tätig bin, ist dies so nicht hinzunehmen.

      Ich bitte um umgehende Rückmeldung wie hier von Ihrer Seite weiter verfahren wird und wie der entstandene und noch bestehende Schaden entschädigt wird.

      Totte123

      Ich habe seit Juni 2026 an meiner Heimadresse kaum noch Netzempfang und dies auch schon an den verschiedensten Stellen (WhatsAPP, Hotline, Beschwerdeformular) adressiert, letztmalig über 7 Beschwerdeformulare am 21.10.26, leider ohne bisherige Reaktion

      Ich besitze 7 Mobilfunkverträge. 

      Da ich von zu Hause aus beruflich tätig bin, ist dies so nicht hinzunehmen.

      Tja nun, dann wirst du wohl die Beschwerderückmeldungen abwarten müssen. 

      Übrigens ist die Menge der Verträge relativ egal. 

      4

      von

      vor 2 Stunden

      Totte123

      Entschädigung geht

      Tja du Schlaumeier, die Anzahl der Verträge ist nicht egal, da es u.a. auch um Entschädigung geht, da sind 7 Verträge etwas anderes finanziell als einer!

      Totte123

      Entschädigung geht

      Die es bei Mobilfunk nicht gibt.

      von

      vor einer Stunde

      JuergenS1

      Die es bei Mobilfunk nicht gibt

      Totte123

      Entschädigung geht

      Tja du Schlaumeier, die Anzahl der Verträge ist nicht egal, da es u.a. auch um Entschädigung geht, da sind 7 Verträge etwas anderes finanziell als einer!

      Totte123

      Entschädigung geht

      Die es bei Mobilfunk nicht gibt.

      JuergenS1

      Die es bei Mobilfunk nicht gibt

      KI sagt was anderes, Zitat:

      -

      "

      Wenn der Anbieter dauerhaft nicht die vertraglich zugesicherte Leistung bringt, greift seit 2026 ein verschärftes Minderungsrecht der Bundesnetzagentur: [1, 2]
      Preisminderung oder Sonderkündigung: Sie können den monatlichen Mitgliedsbeitrag reduzieren oder den Vertrag vorzeitig beenden. Je nach Wohnortdichte müssen Mobilfunkanbieter einen bestimmten Prozentsatz der vertraglichen Maximalgeschwindigkeit liefern (z. B. mindestens 25 % in Ballungsräumen, 10 % im ländlichen Raum). [1, 2]
      Der Nachweis: Sie müssen die Schlechtleistung über das offizielle Nachweisverfahren der Bundesnetzagentur (App „Breitbandmessung Nachweisverfahren Mobilfunk“) dokumentieren. Erforderlich sind 30 Messungen an 5 unterschiedlichen Tagen. [1, 2, 3]
      Nächster Schritt: Nutzen Sie nach der Messung kostenlose Tools wie den https://www.verbraucherzentrale.nrw/pressemitteilungen/schlechter-handyempfang-neues-tool-berechnet-minderungshoehe-121554." style=" border-bottom: 0px rgb(26, 13, 171);">Minderungs-Rechner der Verbraucherzentrale NRW, um die genaue Erstattungshöhe zu ermitteln und ein vorgefertigtes Anschreiben an den Anbieter zu erstellen. [1]"
      -
      Zitatende.
      -
      Hinweis: Die Erläuterung der Fußnote schenke ich mir, zumal auch das Tool der Verbraucherzentrale NRW vor wenigen
                       Minuten nicht aufrufbar war ("Fehler 404 - not found").

      0

      von

      vor 50 Minuten

      @Verkannter Helfer 

      Und wo steht in deiner KI-Antwort etwas von einer Entschädigung?

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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