Solved
Mehr Datenvolumen für alten Mobilvertrag unter Beibehaltung der Rufnummern
3 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe 2 Mobilfunktarife sowie einen Festnetztarif unter „MagentaEINS“ gebündelt.
Hauptvertrag ist ein Mobilfunkvertrag Magenta mobil S 3. Gen. (4 GB Datenvolumen) + MultiSIM.
Ein weiterer Mobilvertrag besteht über eine Zusatzkarte (Family Card M 5. Gen. mit 12 GB Datenvolumen).
Nun möchte ich gerne das etwas geringe Datenvolumen des Hauptvertrages aufstocken ohne dass eine der beiden Mobilfunk-Rufnummern verändert wird.
Nach Auskunft eines Mitarbeiters der Telekom ist dies aber wohl nicht möglich, ohne dass eine neue Rufnummer für den zweiten Mobilvertrag vergeben wird. Das mag ich aber kaum glauben. Bitte prüfen Sie, ob nicht doch der Hauptvertrag oder das gesamte Paket in ein neueres Format mit mehr Datenvolumen (je 10 GB oder je 20 GB ) portiert werden kann.
Ich steige gerne auf aktuelle Tarife um, zwingende Bedingung ist aber, dass beide Mobilfunknummern unverändert bleiben.
Besten Dank!
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3 years ago
@baba3 das kannst du auch übers kundencenter machen oder über einen Teami @Has ist auch "nur" ein Mitglied der Communiy. Aber beachte bei einem Tarifwechsel oder Vertragsverlängerung ändern sich die Konditionen. Am besten du wartest auf einen Teami mit dem du das dann telefonisch durchgehen kannst.
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