Gelöst

Mehrfache Bestellung des Tarifs MagentaMobil L

vor 7 Stunden

Zurzeit habe ich den Eindruck, dass es möglich ist, den Tarif MagentaMobil L mehrfach zu bestellen, so dass alle Karten die gleichen tariflichen Besonderheiten (z. B. Auslandstelefonie-Flatrate, Multi-SIM) enthalten.

Meine Fragen

(1) Interpretiere ich die Webseite (siehe Anlage) korrekt?

(2) Wenn ich mit meiner Interpretation richtig liege, wäre ein Wechsel von MagentaMobil L  + 3 PlusKarten zu 4x MagentaMobil L   möglich?

Vielen Dank für evtl. erneute Hilfe im Voraus

MBDD 

Screenshot.jpg

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    • vor 6 Stunden

      Keine Ahnung, wo du deinen Screenshot gemacht hast. Bei der Telekom schaut das jedenfalls so aus:

       

      Du kannst natürlich jeden Menge MagentaMobil L abschließen – aber das wird dann deutlich teurer als dein aktuelles Pluskarten-Konstrukt.

      Viele Grüße

      Thomas

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      von

      vor 6 Stunden

      Vielen Dank für die schnelle Antwort. Auf der Webseite https://www.telekom.de/shop/tarife/smartphone-tarife?tariffId=MF_17502 gibt es die Möglichkeit mehrere Karten zu bestellen (rot umrandet in der Anlage).

      Screenshot.jpg

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Stunden

      Hallo @MBDD,

       

      Vielen Dank für das nette Gespräch. 

       

      Die Angebote im Netz sind Neukunden Angebote. Wenn die Pluskarten nun umgewandelt werden sollen, was möglich ist, sind es bestehende Verträge, die keine Neukunden Angebote erhalten. 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

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    • vor 6 Stunden

      @teezeh Das ist die ganz normale Einstieg über Telekom.de und dann unterhalb der Bildchenwerbung im grau/blauen Kasten auf Tarife klicken.

      Oder direkt https://www.telekom.de/shop/tarife/smartphone-tarife

      @MBDD wenn du auf dieser Seite rechts unterhalb des Gesamtpreises auf "Preisübersicht anzeigen" klickst, sieht du wie der Preis sich zusammen setzt.

      Du bestellst nicht 4x Magenta Mobil L, sondern 1x einen Haupttarif für 60€, 1x eine Pluskarte für 20€ und 2 Pluskarten+ für je 10€.

      Du hast bereits bei der Telekom? Das was du da machst ist höchstwahrscheinlich ein Neuvertrag und kein Tarifwechsel.

      Edit: Ich war zu langsam.

      1

      von

      vor 6 Stunden

      Vielen Dank für die schnelle Antwort. Eine Telekom-Mitarbeiterin hat mich angerufen. Ich habe sie so verstanden, dass man tatsächlich 4x MagentaMobilL zu den beworbenen Preis bestellen würde.

      Allerdings wäre der Wechsel ziemlich kompliziert. Kündigung der beisherigen PlusKarten, Portierung der Nummern zu einem Fremdanbieter, Neubestellung bei der Telekom und Rückportierung.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Stunden

      Wenn ich die telefonisch bei mir meldende Telekom-Mitarbeiterin richtig verstanden habe, dann kann ich in den beworbenen Tarif mit 4 x Magenta L unter Beibehaltung der bisherigen Telefonnummern nur wechseln, wenn ich

      (1) die monatlich kündbaren PlusKarten kündige, 

      (2) die Telefonnummern zu einem Fremdanbieter portiere,

      (3) und danach den beworbenen Tarif bei der Telekom neu bestelle und die Telefonnummern zur Telekom zurück portieren lasse. 

      Das scheint mir recht umständlich und ziemlich kundenunfreundlich. Aber vielleicht führt meine Anfrage ja zur Optimierung zukünftiger Vertragsumstellungen.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Stunden

      @MBDD ,

      Zum skizzierten Vorgehen, das was du vorhast gehzt nicht anders.

      Du bist nur Neukunde, wenn du entweder neue Rufnummern nimmst, oder bestehnde Nummern von einem anderen Provider zur Telekom portierst.

      Aber vorsicht, die 25€/mtl in deinem Screenshot bezieht auf den Durchschnitt von 60+20+10+10 = 100€, dann noch durch 4 teilen.

      Klick mal auf des Strernchen neben den 24,95€.

       

       

      Du bestellst damit eben KEINE 4 "echte" Magenta Mobil L" sondern 1x MML und 3 Pluskarten, so wie du es wohl bisher schon hast.

      Du müsstetst 4 einzelne Bestellungen machen, dann gibts aber auch kein Unlimited, sondern nur die regulären 100GB.

      2

      von

      vor 5 Stunden

      Vielen Dank für den superwichtigen Hinweis!!!! Ihren sehr wichtigen Hinweis habe ich vorhin leider übersehen.

      Eine Umstellung würde damit nichts bringen, weil die neuen Verträge identisch zu den jetzigen Verträgen wären.

      Noch einmal vielen Dank!

      0

      von

      vor 5 Stunden

      Hallo @MBDD,

       

      schön, dass es nun Klarheit gibt. 

       

      Wenn noch Fragen offen sind, einfach stellen. 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

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