Vertragsverlängerung mit Preisnachlass 12 Monate

Question

Leider muss ich wieder feststellen, dass die Telekom doch recht unflexibel ist.Folgender Sachverhalöt:Bei einer Vertragsverlängerung wurde mir ein  Preisnachlass für 12 Monate gewährt (Vertrag ohne Handy).Sollte ich innerhalb dieses Zeitraums den Vertag zu einem höherwertigen Vertrag  mit Handy wechselln wollten, verfällt dieser Rabatt.Das ist aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar. Dieser mü+sste doch übertragbar sein.

Sarah D. · Accepted Answer

Guten Morgen @h_scheer,vielen Dank für Ihren Beitrag. Es freut mich zu lesen, dass Sie mit dem Gedanken spielen in einen höherwertigen Vertrag mit Handy zu wechseln. Eine Übertragung des Rabattes ist hierbei jedoch nicht möglich, da dieser in Kombination mit den Vertragsvereinbarungen zum Zeitpunkt der Vertragsverlängerung standen bzw. stehen. Ich biete Ihnen jedoch gerne an, wenn Sie sich entschließen dem Tarif ein Upgrade zu versehen, nach möglichen neuen Angeboten für Sie Ausschau zu halten. Ich kann Ihnen hier jedoch nicht versprechen, dass diese den bereits gewährten Rabatt für Ihren jetzigen Tarif wiederspiegeln.Haben Sie hier Interesse? Dann freue ich mich auf Ihre Rückmeldung.Viele GrüßeSarah W.

h_scheer · Accepted Answer

Vieln Dank für die nette Rückmeldung. An wen könnte ich mich dann wenden, wenn ich ein Upgrade später ein Upgrade durchführen lasse und evtl. auf Ihr Angebot zurückkomme?

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