‎mein Galaxy S7 klingelt bei Anruf nicht mehr

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mein Galaxy S7 klingelt bei Anruf nicht mehr

7 years ago

mein Galaxy S7 klingelt bei Anruf nicht mehr

1558

7 years ago
Hallo @Norbert-Dornemann,
erste Vermutung:
Stummschaltung deaktivieren?
1
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7 years ago
Herzlich willkommen @Norbert-Dornemann

Ist Stummschaltung aktiv? Rufumleitung eingerichtet?

Viele Grüße
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7 years ago
Hallo @Norbert-Dornemann,

auch meine erste Vermutung wäre eine Stummschaltung am Gerät.
Evtl. kommen die Anrufe aber auch nicht durch? Das geht aus der Frage nicht ganz hervor.
Teilen Sie gerne mehr Details zu Ihrer Frage mit uns.

Viele Grüße Marco K.
6
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7 years ago
Hi @Norbert-Dornemann!

Dann bitte noch einmal mit der Tastenkombination # # 002 # und dem Betätigen der Hörertaste die Anrufweiterleitung zur Mobilbox deaktivieren. Außerdem gleichzeitiges löschen aller bedingten Rufumleitungen; netz-/geräteabhängig mit ##004#Hörer abnehmen testen.

Seit wann genau funktionieren ankommende Gespräche nicht mehr und wurde vorab irgendetwas in den Handyeinstellungen geändert? Der Vertrag sieht soweit gut aus! Keine Sperren oder so vorhanden.

Viele Grüße
Romina D.
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7 years ago
Hallo und guten Tag Frau Romina D.,
nach all diesen Versuchen,auch mit den Kollegen der Technik,hat sich das Problem nun endlich erledigt.
Nach dem zurücksetzen auf Werkseinstellungen funktioniert mein Galaxy S7 wieder eiwandfrei.Nochmals vielen Dank für die vielen Bemühungen die Sie mit mir hatten.
Wünsche ein frohes Osterfest
Norbert Dornemann
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from
7 years ago
Hallo @Norbert-Dornemann!

Es freut mich, dass alles wieder so funktioniert, wie es soll! Natürlich nicht so erfreulich, dass dafür ein Zurücksetzen notwendig war, aber Hauptsache alles läuft wieder!

Sollten Sie wieder einmal Hilfe benötigen oder Fragen haben, wissen Sie, wo Sie uns finden.

Ihnen und Ihrer Familie ebenfalls ein schönes Osterfest und viele Grüße
Romina D.
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Accepted Solution
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7 years ago
Hallo und guten Tag Frau Romina D.,
nach all diesen Versuchen,auch mit den Kollegen der Technik,hat sich das Problem nun endlich erledigt.
Nach dem zurücksetzen auf Werkseinstellungen funktioniert mein Galaxy S7 wieder eiwandfrei.Nochmals vielen Dank für die vielen Bemühungen die Sie mit mir hatten.
Wünsche ein frohes Osterfest
Norbert Dornemann
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