Mein Magenta App stürzt ab

vor 2 Monaten

Hallo, zu meinem Mobilfunkvertrag bekomme ich monatlich einen Datenbonus, den ich in der App aktivieren muss.

Seit zwei Monaten funktioniert das nicht mehr. Wenn ich in der App den Link antippe fängt sie an zu arbeiten, stürzt aber nach ca. einer Minute ab. 

Eine Neuinstallation brachte keinen Erfolg. Mein iPhone 13 läuft mit der neuesten iOS Version.

Dank im Voraus!

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vor 2 Monaten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Monaten

      Guten Morgen @G.Wodrig,

       

      dies ist ein aktuell bekannter Fehler, an dessen Lösung bereits gearbeitet wird. In der Zwischenzeit kann ich diesen mit dir in einem Telefonat aktivieren. Hierfür teile mir gerne mit, wann ich dich am besten telefonisch erreichen kann und halte für den Rückruf die Kundennummer, sowie die letzten sechs Stellen der hinterlegten IBAN bereit.

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

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