Hallo , die in der Beschreibung beschrieben Konstellation habe ich jetzt schon einige Monate. Aber es ist so undurchsichtig was mein Vertrag und die Pluskarten den alles wirklich inkl. haben . Dazu habe ich einige Fragen.—
- Ich habe den Hauptvertrag , möchte immer Daten Unlimited haben. Und beim letzten Vertragsabschluss wurde mir empfohlen wegen Festnetz den MagentaEins Vorteil zu nutzen , und damit also eine Tarif Stufe tiefer zu gehen, in L und mit dem Vorteil quasi XL nutzen. Nutze ich denn wirklich alle Vorteile des XL Tarifs, trotz das ich im L bin ?
- Wie kann ich meinen Vertrag im Ausland nutzen, habe ich die gleichen Optionen Wie bei XL ? Wie verhält es sich in der Türkei ?
- Haben meine Pluskarten, die meine Familienmitglieder mit eigener Nummer nutzen , dann auch alles gleich wie in meinem Hauptvertrag, oder haben die mehr Einschränkungen wie ich ?
- Wie kann man die Pluskarten im Ausland nutzen ? Wie kann man die Pluskarte in der Türkei nutzen ?
vor 24 Tagen
Hallo @jo.ja75,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Im Verbindung mit dem MagentaEINS-Vorteil profitierst du im Tarif MagentaMobil L bereits von unlimited Datenvolumen. Dies gilt auch für die PlusKarten. 🙂 In der Türkei ist es erforderlich einen Roamingpass zu buchen, damit du kostengünstig unterwegs bist. Alle Karten sind selbstverständlich auch im Ausland nutzbar.
Sollten noch Fragen offen sein, kannst du dich jederzeit melden.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende.
Sarah
6
Antwort
von
vor 23 Tagen
Wie kommst Du darauf, dass die Türkei in der EU ist @jo.ja75 ?
in allen EU Ländern , außer Türkei
Hallo Sarah , vielen Dank für die schnelle Antwort .
Heißt das, in allen EU Ländern , außer Türkei , bin ich und die Pluskarten mit der Telefonier.- und Datenflat, wie hier in Deutschland unterwegs ?
Wie kommst Du darauf, dass die Türkei in der EU ist @jo.ja75 ?
Das ist mir bekannt, das Türkei nicht in der EU ist. Aber du hast recht, so wie ich es geschrieben habe , könnte man meinen ich würde Türkei als EU Mitglied halten. Sorry dafür
Antwort
von
vor 23 Tagen
@jo.ja75
Das ist nicht so
Heißt das, in allen EU Ländern , außer Türkei , bin ich und die Pluskarten mit der Telefonier.- und Datenflat, wie hier in Deutschland unterwegs ?
Hallo Sarah , vielen Dank für die schnelle Antwort .
Heißt das, in allen EU Ländern , außer Türkei , bin ich und die Pluskarten mit der Telefonier.- und Datenflat, wie hier in Deutschland unterwegs ?
Du hast nur im deutschen Mobilfunketz eine unlimitierte Datenflat.
Die gilt nicht in EU Netzen - dort hast Du nur ein Datenpaket von soundsoviel GByte (in Deinem L Tarif sind es aktuell glaub ich 110 GByte)
Antwort
von
vor 21 Tagen
Und da Du den MML 5.Gen. hast,bleibt es auch bei der Hauptkarte Unlimited unabhängig von M1 Vorteil und Pluskarte.
Weil am 1.April sind Bestandskunden aufgewertet worden. Vorher waren es 80 GB. Und 1.Multisim + EU Ausland Telefonie + Großbritannien ist auch inclusive.
Auch wenn Du es im Kundencenter bei den aktiven Optionen nicht sehen kannst,so ist es im System im Hintergrund hinterlegt. Das liegt daran,dass die IT Abteilung die Optionen im MML 5.Gen nicht neu einprogrammiert haben. Muss man zwar nicht verstehen aber so ist es.
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Antwort
von
vor 23 Tagen
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @jo.ja75.
Ich freue mich sehr, dass wir alle offenen Fragen klären konnten.
Du hast den MagentaMobil L in der 5. Generation.
Du hast demnach im Hauptvertrag unbegrenztes Datenvolumen. Die Pluskarten ebenso.
Der Hauptvertrag hat zusätzlich noch eine Multisim inklusive und kann von Deutschland in die Länder der EU und Großbritannien telefonieren. Die Schweiz und die Türkei sind erst ab der 6. Generation dabei. Die Pluskarten haben die Telefonie von Deutschland in die EU nicht.
Ich freue mich, dass ich ein wenig Licht ins Dunkel bringen konnte. Wenn du noch weitere Fragen hast, dann bitte immer her damit. :-)
Bis dahin wünsche ich dir einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Caro
2
Antwort
von
vor 23 Tagen
Guten Morgen Caro ,
ich muss mich auch sehr bedanken für das tolle Telefonat gestern . Ich war anfangs überrascht aber dann schnell begeistert über deinen sehr informativen Anruf. So nett habe ich noch mit keinem Kundenservice Telefoniert .
Auch Dir wünsche ic ein schönes Wochenende bei hoffentlich schönstem Wetter
LG
Joachim
Antwort
von
vor 22 Tagen
Du hast den MagentaMobil L in der 5. Generation.
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @jo.ja75.
Ich freue mich sehr, dass wir alle offenen Fragen klären konnten.
Du hast den MagentaMobil L in der 5. Generation.
Du hast demnach im Hauptvertrag unbegrenztes Datenvolumen. Die Pluskarten ebenso.
Der Hauptvertrag hat zusätzlich noch eine Multisim inklusive und kann von Deutschland in die Länder der EU und Großbritannien telefonieren. Die Schweiz und die Türkei sind erst ab der 6. Generation dabei. Die Pluskarten haben die Telefonie von Deutschland in die EU nicht.
Ich freue mich, dass ich ein wenig Licht ins Dunkel bringen konnte. Wenn du noch weitere Fragen hast, dann bitte immer her damit. :-)
Bis dahin wünsche ich dir einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Caro
Beim Wechsel in die aktuelle Generation kämen Vorteile hinzu, aber auch der Nachteil, dass der monatliche 5 Euro MagentaEINS Vorteil entfällt.
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