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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Hallo @baehren,
willkommen in der Community.
Karte über die Hotline 08003302202 reaktivieren und das NextPay-Datum um 23 Monate vorsetzen lassen.
VG kws
0
vor 10 Jahren
herzlich willkommen in der Community. Kann es sein, dass die Prepaid-Karte länger nicht mit Guthaben aufgestockt wurde? Wurde die Karte mittlerweile entsperrt? Wenn nicht, dann bitte ein Zeichen geben.
Viele Grüße
Karim C.
0
0
von
vor 10 Jahren
Hallo,
nein - leider noch keine Freischaltung erfolgt.
Der Mitarbeiter musste meine Kartennummer haben - die Telefonnummer reichte nicht aus.
Können Sie mir helfen?
Die kartennummer habe ich mittlerweile.
Viele Grüße
Ralf Bähren
0
von
vor 10 Jahren
Hallol @baehren,
ja, teilen Sie mir Ihre Daten bitte per Kontaktformular mit.
Wir finden eine Lösung, da bin ich mir sicher.
Liebe Grüße
Karim C.
0
von
vor 10 Jahren
Hallo,
danke - mit der Telefonnummer kam ich weiter - Karte ist wieder frei
Viele Grüße
Ralf Bähren
0
vor 9 Jahren
Hallo,
ich möchte ebenfalls meine erste Mobilnummer 0171988**** reaktivieren. Ich hatte das Handy einige Zeit "verlegt". Nach dem Wiederfinden war die Nummer gelöscht. Die alte Mobilnummer soll jetzt von meiner Frau benutzt werden.
Kann man die Karte nur über die Hotline 08003302202 reaktivieren?
Ullimo
0
0
von
vor 9 Jahren
vielen Dank für unser Gespräch.
Wie eben bereits telefonisch mitgeteilt, ist die Rufnummer leider schon so lange gekündigt, dass ich Sie nicht mal mehr in meinen Systemen finden kann. Eine Reaktivierung ist somit nicht mehr möglich.
Wie besprochen hinterlege ich Ihnen vorsorglich mal unsere neuen Prepaid Tarife hier, auch wenn Sie sich zudem noch mal vor Ort im nächsten Telekom Shop beraten lassen möchten.
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife
Viele Grüße
Stefanie W.
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