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Meine Rechnung ist überhöht, ich möchte Reklamieren

5 years ago

Hallo, ich muss mich mal melden. Ich kriege die letzten 5-6 Rechnungen immer überhöht mit 600 smsen. Obwohl ich sms nur über whatsapp schreibe. Und niemand kann mir helfen. Weiß jemand Rat?

1019

20

    • 5 years ago

      ich weiß nicht was ich machen soll

      5

      Answer

      from

      5 years ago

      @U295 

       

      Ganz einfach:

       

      Hilfe auch endlich mal annehmen, Fragen beantworten und das Profil befüllen:

       

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Telfonnummer-wechseln-wie-ich-habe-drei-zur-Auswahl/m-p/4786094#M1280400

      Answer

      from

      5 years ago

      U295

      @U295 Ganz einfach: Hilfe auch endlich mal annehmen, Fragen beantworten und das Profil befüllen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Telfonnummer-wechseln-wie-ich-habe-drei-zur-Auswahl/m-p/4786094#M1280400

      @U295 

       

      Ganz einfach:

       

      Hilfe auch endlich mal annehmen, Fragen beantworten und das Profil befüllen:

       

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Telfonnummer-wechseln-wie-ich-habe-drei-zur-Auswahl/m-p/4786094#M1280400

      U295

      @U295 

       

      Ganz einfach:

       

      Hilfe auch endlich mal annehmen, Fragen beantworten und das Profil befüllen:

       

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Telfonnummer-wechseln-wie-ich-habe-drei-zur-Auswahl/m-p/4786094#M1280400


      @U295 

      Schreibe bitte dort weiter, wo du mit diesem Thema schon begonnen hast.

      Hängt ja alles zusammen.

      Answer

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      5 years ago

      U295

      ich weiß nicht was ich machen soll

      ich weiß nicht was ich machen soll

      U295

      ich weiß nicht was ich machen soll


      Deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlen.
      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Hier geht´s zum Profil:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @U295 

       

      Wie verschickst du denn die SMS über Whatsapp?

       

      schöne Grüsse

      4

      Answer

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      5 years ago

      @Gelöschter Nutzer 

       

      Hab ich mir grad schon angesehen!

      Aber nochmal Dank für den Hinweis

       

      sG 

      Answer

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      5 years ago

      @Gelöschter Nutzer 
      Habe mir es mal so durchgelesen, wenn der nicht Antwortet und keine hilfe annehmen möchte, und sein Profil nicht Ausfüllt, dann kann man sich die Arbeit hier sparen. Es gibt ja noch anderen Kunden die wirklich hilfe annehmen möchten.

      Answer

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      5 years ago

      na eben die kontakte

      Unlogged in user

      Answer

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    • 5 years ago

      Die Sache ist doch eindeutig.

      Wenn 600 SMS in Rechnung gestellt wurden, dann hast du auch 600 SMS geschrieben.

      Du hast nicht WhatsApp genutzt und die Anwendungen schlichtweg verwechselt. Dein Handy also falsch bedient.

      Ob die Telekom an den Kosten was macht, bleibt abzuwarten.

      7

      Answer

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      5 years ago

      die kosten wurden erstattet

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      U295

      die kosten wurden erstattet

      die kosten wurden erstattet

      U295

      die kosten wurden erstattet


      und was willst du dann hier, wenn die Kosten schon erstattet wurden!?

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