MeinMagenta-App startet nicht mehr
1 month ago
Hallo, nach dem ich am 07.08.2026 das Update der MeinMagenta-App installiert habe, startet die App nicht mehr. Auch eine Neuinstallation inkl. Neustart des Smartphones hat nichts gebracht.
Ich habe ein Google Pixel 7a mit Android 17.
Gibt es da eine mögliche Lösung?
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1 month ago
Gerade mal das Update auf die Version 26.2613.23 (68539) auf dem Samsung Galaxy A56 mit Android 16 und One UI 8.5 installiert.
Läuft!
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1 month ago
Bekommst du die Sicherheitsmeldung "Rooted/Jailbreak"?
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from
1 month ago
Ich sehe für ca eine Sekunde den Startbildschirm (Magenta T), dann beendet sich die App.
Wo finde ich die von Dir beschriebene Fehlermeldung?
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from
1 month ago
Die Fehlermeldung die ich meine ist persistent nach dem Start zu sehen, man muss die App dann selbst schließen.
Ist also wohl nicht der gleiche Fehler bei dir.
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from
1 month ago
Okay, danke, dann warte ich mal ob es vielleicht noch mal ein Update gibt.
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Unlogged in user
from
1 month ago
@derBalrogh
Bei mir war auch gestern das Update und mein S20FE hat kein Problem damit.
Vermutlich wirst du auf das nächste Update warten müssen.
Eine Jailbreak Meldung wirst du normalerweise nur bekommen wenn dein Handy auch entsprechend verändert wurde um sich mehr Rechte und Möglichkeiten (durch das entsperren) auf dem Handy zu verschaffen.
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from
1 month ago
Danke für die Antwort. Dann werde ich wohl warten müssen. 🙄☹️
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from
1 month ago
Dann werde ich wohl warten müssen.
Danke für die Antwort. Dann werde ich wohl warten müssen. 🙄☹️
aber nicht auf diese schöne Lösung von vor x Jahren
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from
1 month ago
Der TE setzt ja wahrscheinlich nur ein Stock-ROM ein, vielleicht ist hier das Android 17 "zu neu" für die App und ihre Entwickler.
Und die App startet hier ja gar nicht, ohne den Screen den ich bekomme.
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Unlogged in user
from
1 month ago
Hallo @derBalrogh ,
danke für die Schilder hier.
Gerne werde ich mit der Fachabteilung Rücksprache halten. Dazu benötige ich jedoch noch ein paar Informationen.
Wann darf ich mich dazu einmal telefonisch bei Ihnen melden?
Viele Grüße
Natascha
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from
16 days ago
Kann die App seit Wochen nicht mehr starten. Habe jetzt ein Google Pixel 7a mit Android 17 QPR2 Beta 4. In den App-Kommentaren habe ich gelesen, dass es noch einigen Usern so geht. Gibt es einen Grund, dass die App nur mit dem offiz. Betriebssystem läuft? Vielleicht sollten sich dir Entwickler mal mit der Beta Version befassen. Auch beim Supportforum wird sich bemüht. Übrigens, vor dem letzten Update der Magenta-App funktionierte die App auch bei der Betaversion.
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from
16 days ago
Ich habe dein Feedback im Ticket ergänzt @derBalrogh, allerdings hatte ich auch ursprünglich schon angegeben, dass eine Betaversion genutzt wird.
Lieben Gruß
Diandra
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from
1 day ago
Hallo @derBalrogh,
der Fachbereich hat uns die Rückmeldung gegeben, dass die eingeschränkte Nutzung unserer App geprüft und auf unsere Systeme entsprechend angepasst wurde.
Die App kann nun wieder genutzt werden.
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