Mir wurden 30 GB Datenvolumen für die Störung an meinem Telefon und Internet für mein Handy Vertrag für 30 Tage aber ich glaube das ich vergessen wurd
5 years ago
- Mir wurden 30 GB Datenvolumen für die Störung an meinem Telefon und Internet für mein Handy Vertrag für 30 Tage aber ich glaube das ich vergessen wurde
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5 years ago
@michaelheubing
Hallo,
wann war die Kontaktaufnahme mit den Kollegen von der Serviceannahme? Bis die SMS/E-Mail mit dem Voucher kommt, kann es bis zu 30 Minuten dauern. Ist das schon länger her, dann bitte nochmal den Kontakt mit der Serviceannahme suchen, damit Ihnen ein Voucher gebucht werden kann. Voraussetzung ist ein Telekom Mobilfunkvertrag.
Gruß valliciousz
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5 years ago
Hallo @michaelheubing
ergänzend:
damit Dich das @Telekom hilft Team kontaktieren kann hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Ist in der Zwischenzeit etwas eingetroffen? Falls nicht, schauen wir gerne noch nach dem Rechten. Damit wir starten können, hinterlegen Sie bitte noch in Ihrem Community-Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) noch Ihre Kundennummer und eine Rückrufnummer. Geben Sie bitte anschließend hier im Thread eine kurze Rückmeldung, damit der Beitrag wieder bei uns "auftaucht".
Viele Grüße
Oliver I.
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5 years ago
leider sind bisher keine Daten hinterlegt worden.
Wenn wir noch etwas tun können, bitte die Daten noch hinterlegen und eine Rückmeldung geben.
Ansonsten bleibt mir momentan nichts anderes übrig, als ein schönes Wochenende zu wünschen.
Viele Grüße
Oliver I.
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