Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe folgendes Problem:Mein Media Receiver startet nicht mehr.Anfangs hat er nur häufiger neue Software installiert, was an sich schon nicht normal sein kann und im laufenden Betrieb ziemlich nervig ist. Nachdem er sich diverse Male im laufenden Betrieb ausgestellt hat und nach Software Updates gesucht hat startet er nun überhaupt nicht mehr. Ich habe den MR400 und den Speedport jeweils schon vom Netz genommen. Und auch diverse Restarts haben das Problem nicht behoben. Für eine schnelle Hilfe wäre ich Ihnen sehr dankbar. Mit freundlichen Grüßen

Hallo @fabian.k1wenn der Receiver ein Mietgerät ist bitte bei der Hotline anrufen, das Problem schildern und nach einem Austauschgerät fragen. Kundenservice Festnetz: 0800 33 01000 ... oder per Rückrufservice:https://ebs08.telekom.de/callback/index.php?cbtype=34&cbsubject=allg&wt_mc=alias_1156_rueckruf

Wenn Du das schon versucht hast @fabian.k1 https://hilfe-videos.telekom-dienste.de/67/69/58/Softwareupdate_am_Media_Receiver_zur_Behebung_von_Bild_und_Tonstoerungen_bei_Entertain hilft nur eine Störungsmeldung 08003301000 / www.telekom.de/stoerung und der Austausch des Gerätes.

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