‎Mobilbox lässt sich mit ##002# nicht ausschalten

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Mobilbox lässt sich mit ##002# nicht ausschalten

8 years ago

Hallo,

ich habe meine Mobilbox im Ansagebetrieb und möcht sie nun deaktivieren.

Leider lässt sich das mit der ##002# nicht machen. Dann erscheint auf dem Display eine Fehlermeldung: unbekannter Fehler.

Was kann man tun?

Viele Grüße

9215

8 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @stefankarl.

Was für einen Vertrag und welches Endgerät nutzen Sie?
Was passiert, wenn Sie einmal **62*3311# und anschließend die grüne Hörertaste drücken (aktiviert die Weiterleitung zur Mobilbox)?
Bekommen Sie auch dann eine Fehlermeldung?

Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung.

Freundliche Grüße
Carolin K.
12
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7 years ago
Hallo @Plenzig, herzlich willkommen bei uns in der Community!

mögen Sie für uns Ihre Rückrufnummer in ihrem Community Profil hinterlegen? Dann können wir Sie anrufen und gemeinsam nach einer Lösung für die widerspenstige Mobilbox suchen.

Viele liebe Grüße und noch einen schönen Abend
Julia S.
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from
2 years ago
Wie kann ich meine mobilbox abschalten
Answer
from
2 years ago
Guten Abend @otto-plietker,,

haben Sie es schon über die üblichen Möglichkeiten versucht?

Um Ihre Mobilbox zu deaktivieren haben Sie zwei Möglichkeiten:

Mit der Tastenkombination ##002# und dem Betätigen der grünen Hörertaste deaktivieren Sie die Anrufweiterleitung zur Mobilbox.

Alternativ können Sie über die Anwahl der kostenfreien Rufnummer 3311 von Ihrem Handy aus, die Mailbox steuern. Folgen Sie den telefonischen Ansagen.
Die Tastaturbelegung für die Aktivierung Ihrer Mobilbox funktioniert sowohl im In- als auch im Ausland.

Viele liebe Grüße

Julia S.
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Hallo,
vielen Dank jetzt hat es endlich geklappt.

Nochmals Danke und viele Grüße

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