Mobilbox ruft mit +3311 an, kann aber nicht zurückgerufen werden
5 years ago
Guten Tag,
die Mobilbox ruft mich immer mit der Absendernummer "+3311" an. Ich habe die gespeicherte Nummer der Mobilbox schon auf "3311" geändert, aber nun kriege ich, wenn die Mobilbox anruft, angezeigt, "Anruf von Unbekannt +3311". Dieses Pluszeichen muss also schon beim Anrufen auf Seite der Telekom erzeugt werden, vermute ich. Mein Handy ist ein Samsung Galaxy Note 10+.
Können Sie das prüfen? Das Problem scheinen ja einige Leute zu haben.
MfG
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5 years ago
Hallo @mielke.thomas.dortmund ,
vielleicht verstehe ich das Problem nicht richtig: Sie werden von "+3311" angerufen und wenn Sie selbst anrufen wollen brauchen Sie die "3311"?
Ich würde dann der Telekom-Mobilbox im Adressbuch beide Nummern zuordnen, würde das nicht ausreichen?
Ist das Verhalten identisch, wenn Sie im WLAN oder im Mobilfunk sind? Also wird bei Mobilfunk auch das "+" mit angezeigt?
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Hallo,
richtig: Ich werde von "+3311" angerufen und wenn ich auf "Zurückrufen" tippe, ist das eine unbekannte Nummer. Wenn ich selbst die Mobilbox anrufen will, brauche ich die "3311"!
Danke für die Hinweise, aber das Ändern im Adressbuch nützt nichts. Es ruft immer die +3311 an. Egal, was im Adressbuch steht. Das hat auch nichts mit W-Lan zu tun, es wird eh nicht über W-Lan telefoniert. M.E. kommt die "+"-Nummer direkt von der Telekom.
MfG
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5 years ago
Hallo @mielke.thomas.dortmund ,
da fällt mir leider nichts mehr dazu ein. Es gab einen ähnlichen Beitrag:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Mobilbox-Kurzwahlnummer-3311/td-p/3966083
Auch da gab es keine wirkliche Lösung.
Viele Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Im Moment weiß ich auch nicht, warum sich die Mobilbox auf dem Handy mit +3311 meldet. Aber eine Alternative wäre ja, die Voicemail-App zu nutzen, dann braucht die Mobilbox nicht mehr anrufen und muss auch nicht zurückgrufen werden.
Grüße
Peter
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5 years ago
Jaaaaa ... wo finde ich die denn?
Unlogged in user
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5 years ago
die Voicemail App kannst du im Playstore runterladen. Solltest du noch weitere Hilfe benötigen, kannst du dich gern wieder hier melden.
Viele Grüße
Julia S.
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