Gelöst
Mobile Data XL Zuhause Vertrag vorzeitig aufheben, da richiges DSL jetzt technisch geht?
vor 9 Jahren
Hallo,
ich habe letztes Jahr einen Mobile Data XL Zuhause Vertrag zu meinem bestehenden Mobilfunkvertrag abgeschlossen, da richtiges DSL an meiner Adresse leider nicht verfügbar war. Jetzt hat die Telekom fleißig ausgebaut und DSL mit einer richtigen Flat ist möglich. Hat man als langjähriger Mobilfunkkunde eine Chance, dass der Mobile Data XL Zuhause Vertrag vorzeitig aufgehoben wird, bei Beauftragung eines Festnetzanschluss bei der Telekom? Vielen Dank.
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vor 5 Jahren
in
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vor 6 Jahren
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vor 9 Jahren
Grundsätzlich hast Du einen Vertrag und der gilt.
Hast Du in deinem Profil Deine Daten komplett eingetragen? Dann schaut sich das sicher ein Mitarbeiter an und man findet eine tragbare Lösung.
VG
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vor 9 Jahren
hy malzeit un herzlich willkommen hier @Romtox ich glaube net das der vorzeitig gekündigt werden kann da der ne mindestvertragslaufzeit von 24 monaten hat ......grüßle
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Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo,
erstmal Vielen Dank für die Antworten. LTE ist leider auf Grund der Gb Begrenzung nur eine Notlösung in der heutigen Zeit. Laut Telekomshop gibt es wohl Kulanzentscheidungen. Mal sehen. Meine Kontaktdaten habe ich im Profil ergänzt. Danke
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @Romtox,
erst einmal vielen Dank, dass Sie Ihre Daten in die Profilfelder eingetragen haben und für das nette Gespräch.
Wie besprochen, bitte ich Sie mir einmal zu nennen, welche Fritz!Box Sie besitzen. Danach kann ich Ihnen sagen, ob diese IP-fähig ist.
Hier sind unsere IP-Router zu finden.
Nachdem wir einen passenden Router für Ihren Anschluss haben, beauftrage ich gerne für Sie den gewünschten MagentaZuhause M - Anschluss.
Liebe Grüße
Behiye G.
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @Behiye G., ich muss mich für das nette Telefonat, die schnelle Hilfe und letztendlich der Lösung bedanken.
Bei meiner Fritzbox handelt es sich um das Model 7430. Diese sollte laut AVM funktionieren.
Vielen Dank und einen schönen Abend.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Jahren
Willkommen in der Community @Romtox, rechtlich kann man an der Mindestvertragslaufzeit seitens der Telekom festhalten, aber die Mitarbeiter auch des Teams hier, können bestimmt zufriedenstellende Lösungen anbieten. Hier in Deinem Profil besteht die Möglichkeit Kontaktdaten einzugeben, welche nur von Telekommitarbeitern einsichtig sind. Das würde ich empfehlen, dann wird Dich jemand kontaktieren, der andere Möglichkeiten wie wir Helfer hat.
VG IMFalo
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @Romtox,
erst einmal vielen Dank, dass Sie Ihre Daten in die Profilfelder eingetragen haben und für das nette Gespräch.
Wie besprochen, bitte ich Sie mir einmal zu nennen, welche Fritz!Box Sie besitzen. Danach kann ich Ihnen sagen, ob diese IP-fähig ist.
Hier sind unsere IP-Router zu finden.
Nachdem wir einen passenden Router für Ihren Anschluss haben, beauftrage ich gerne für Sie den gewünschten MagentaZuhause M - Anschluss.
Liebe Grüße
Behiye G.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @Behiye G., ich muss mich für das nette Telefonat, die schnelle Hilfe und letztendlich der Lösung bedanken.
Bei meiner Fritzbox handelt es sich um das Model 7430. Diese sollte laut AVM funktionieren.
Vielen Dank und einen schönen Abend.
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Uneingeloggter Nutzer
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