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Mobilfunk - Kündigung vs Wechsel
2 years ago
Ich habe noch 20 Tage Restlaufzeit auf meinem Mobilfunktvertrag - 24 Monate Laufzeit mit Gerät.
Jetzt war ich in einem der Telekom stores und die haben mit abgewimmelt ich solle erst dann kommen, wenn mein Vertrag abgelaufen ist.
Das erscheint mir aber völlig schwachsinnig, weil dadurch natürlich mein Vertrag verlängert wird, ohne dass ich darüber Kontrolle habe. Eine Möglichkeit davor irgendetwas für die Zukunft zu ändern sei "nicht möglich".
Daher bin ich nun am überlegen einfach zu kündigen oder eben doch abzuwarten. Überall stehen zudem 49,99 Euro Wechselgebühr und nirgendwo ist ersichtlich, ob dies dann auch für mich gelten würde.
Daher die Frage: Einfach kündigen und mal bei Check 24 gucken oder dieses erst nach Vertragsablauf Spiel mitspielen?
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2 years ago
Grüße @23456789123A
Jetzt war ich in einem der Telekom stores und die haben mit abgewimmelt ich solle erst dann kommen, wenn mein Vertrag abgelaufen ist.
Wenn man seinen Vertrag in eine Pluskarte ändern will, stimmt dies.
Das erscheint mir aber völlig schwachsinnig, weil dadurch natürlich mein Vertrag verlängert wird, ohne dass ich darüber Kontrolle habe. Eine Möglichkeit davor irgendetwas für die Zukunft zu ändern sei "nicht möglich".
Nach den 24 Monaten monatlich kündbar.
Überall stehen zudem 49,99 Euro Wechselgebühr und nirgendwo ist ersichtlich, ob dies dann auch für mich gelten würde.
Was hast du denn vor?
Wechselgebühr fällt nur an, wenn man nach "unten" in der Tarifstruktur wechseln will.
Daher die Frage: Einfach kündigen und mal bei Check 24 gucken oder dieses erst nach Vertragsablauf Spiel mitspielen?
Dann ist deine Nummer aber weg, außer du portierst diese 2x, was Zeit kostet.
Oder du lässt dich beraten vom @Telekom-hilft-Team oder rufst mal die Kundenrückgewinnung an.
Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo- Fr. von 8 - 21 Uhr, Sa: von 8 - 20 Uhr
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2 years ago
Nach den 24 Monaten monatlich kündbar.
Diese Formulierung ist falsch.
Nach den 24 Monaten täglich kündbar, mit Wirksamkeit der Kündigung einen Monat später.
(Der Unterschied ist nicht groß, aber durchaus vorhanden und spürbar)
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2 years ago
weil dadurch natürlich mein Vertrag verlängert wird
Der wird nicht einfach verlängert (z.B. wie früher um 1 Jahr) sondern der wird einfach zum unbefristeten Vertrag mit Kündigungsfrist 1 Monat.
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2 years ago
Wenn Du nicht wieder mit Gerät verlängerst, solltest Du den Vertrag kündigen bzw. auf einen anderen Tarif umsteigen, denn der erhöhte Tarifpreis bleibt sonst weiter bestehen.
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2 years ago
Das erscheint mir aber völlig schwachsinnig, weil dadurch natürlich mein Vertrag verlängert wird, ohne dass ich darüber Kontrolle habe.
ja, alle 24 Stunden um EINEN Tag. Das ist also mal GAR KEIN Problem.
Eine Verlängerung kannst du aber prinzipiell schon heute buchen
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2 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @23456789123A
Ich freue mich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Mit deinem Flex-Tarif bist du nun maximal flexibel.
Wenn du in Zukunft wieder etwas auf dem Herzen hast, dann melde dich sehr gerne auf diesem Weg bei mir.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Sonntag.
Freundliche Grüße von der Hörn
Carolin L.
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2 years ago
Vielen Dank! Das Telefonat war wirklich hilfsbereit und zudem absolut hilfreich!
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