Hallo Liebe Community,

ich habe meinen Vertrag verlängert und am Freitag direkt zu Release das neue iPhone 14 Pro bekommen.
Leider war das Display ab Werk schwer mit Kratzern und kleinen Rissen überseht. Ich habe nicht einmal die Folie Komplet abgezogen und das iPhone direkt am Freitag wieder Retour geschickt.

Wielange dauert denn in der Regel die Bearbeitung und habe ich überhaupt eine Chance ein Austausch iPhone in den nächsten Wochen zu erhalten?
Mein altes Smartphone ist eigentlich schon verkauft (wer rechnet bei Apple auch mit einem aus der Packung kaputten Gerät).

Danke für eine kurze Einschätzung.
Die Retoure müsste Montag bei der Telekom eingetroffen sein.

Viele Grüße

Pascal