Hallo zusammen,
ich verfüge schon lange über einen Festnetzvertrag und habe jetzt bei der WM Aktion einen Prepaidtarif für den Mobilfunk abgeschlossen.
Wäre es möglich die beiden Verträge zusammenzufassen, sodass ich beide in der Magenta App sehen kann? Bei meinem Festnetz Login tauch der Prepaid nicht auf und ich kann auch keine weiteren Verträge hinzufügen (ist ausgegraut).
Mit dem Mobilfunktarif kann ich mich bei der Magenta App einloggen, wenn das Login über die Mobilfunknummernerkennung automatisch läuft.
Sowohl meinen Festnetzkundennummer als auch die Prepaidnummer sind hier in meinem Profil hinterlegt. Könnte sich das bitte jemand ansehen und verknüpfen?
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vor 2 Monaten
Ist da alles gleich geschrieben, Name, Adresse, Geburtsdatum,.... ?
Das kann normalerweise bis zu 14 Tage dauern bis das zusammengeführt wir.
Lief bei mir automatisch.
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vor 2 Monaten
Die Karte habe ich seit dem 06.07. und die Daten müssten identisch sein.
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von
vor 23 Tagen
Hey @Fibero,
damit du einmal ein neues Update hast: Dein Anliegen ist noch in Bearbeitung. Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt. 🙂 Liebe Grüße Alex
von
vor 12 Tagen
Wie lange dauert sowas eigentlich?
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von
vor 12 Tagen
Hey @Fibero,
das ist schwer zu sagen und es tut mir auch leid, dass es noch immer keine Neuigkeiten gibt. Aber wir haben es noch im Auge.
Schönes Wochenende und viele Grüße
Sabrina
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