Wenn man den InfoService nicht aktiv hat, informiert die Telekom einen auch nicht über sowas. 

Hast du den ausgeschaltet oder gar widersprochen, weil du keine Werbung haben wolltest, bekommst halt auch keine proaktiven Informationen zu sowas.

Maximal nach dem TKG Schreiben zum besten Tarif, was einmal im Jahr kommen muss. 

Ist alles aktiv. Aber in der App wurde mir auch nichts angezeigt, dementsprechend.

Luca_2003

Mich überrascht es, dass die Mobilfunktarife scheinbar geändert wurden, ohne dass bestehenden Kunden eine Erhöhung unterbreitet wurde.

Früher wurde man als Bestandskunde informiert, dass es mehr Datenvolumen gibt. Jetzt stecke ich in einem Vertrag mit weniger Datenvolumenfür den gleichen Preis.

Etwas enttäuschend...

Um welchen Tarif geht es, wann wurde dieser abgeschlossen und ist er seit dieser Zeit jemals geändert worden?

Hintergrund der Frage ist, dass bei manchen Aktionen Tarife die vor langer Zeit abgeschlossen wurden nicht von der Erhöhung betroffen sind. Manchmal muss man in die aktuelle Generation wechseln um von Volumenerhöhungen zu profitieren. 

Luca_2003

Jetzt stecke ich in einem Vertrag mit weniger Datenvolumen für den gleichen Preis.

Der neue Tarif hat vielleicht mehr Datenvolumen, aber vielleicht auch andere Leistungen als dein alter Tarif.

Du willst sicher nicht, dass man dich ohne zu fragen umstellst.

Info´s zu neuen Tarifen gibt es massenhaft in Funk, Fernsehen und im Internet, musst halt abwägen und selbst aktiv werden.

Wenn es lediglich um mehr Datenvolumen ginge, das ist bisher auch auf viele Alttarife angewendet worden.

Aber manchmal muss man sich halt 2 Jahre neu binden, wenn man die Vorteile haben möchte und das kannst nur du entscheiden.

Moin @Luca_2003,

du kannst den Tarif wechseln. :)

Falls du das online nicht gebucht bekommst, gib mir kurz Bescheid, damit ich dich dazu anrufe.

Speicher dir dafür gern die Hotline als Kontakt ab, damit ich auch durchkomme.

(Ich hatte den Hinweis in deinem Profil gelesen.)

Liebe Grüße

Mandy