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Mobilfunk Vertrag von meiner Ehefrau übernommen
7 hours ago
Hallo Telekom Team,
Wir haben seit über 15 Jahren Festnetz und Mobilfunk Verträge bei der Telekom. Unsere ganze Familie, 4 Sim Karten, ist bei der Telekom. Der Mobilfunk Vertrag lief auf meine Ehefrau, der Festnetz Vertrag lief auf mich. Bisher konnte ich beide Verträge in der Magenta App bearbeiten und einsehen, was sehr komfortabel war da wir einen Sohn mit Down-Syndrom haben und ich öfters seinen Vertrag einsehen muss, auch verlängern oder Optionen bearbeiten ging ohne Probleme.
Nun gab es seitens der Telekom die Umstellung wegen der Stammdaten, kein Problem, ich übernehme den Mobilfunk Vertrag meiner Ehefrau und es bleibt alles beim alten, es ändert sich ja nur der Vorname, dachte ich.
Am Freitag 10.10.25 habe ich 4 Briefe von der Telekom erhalten, zuerst wird sich bedankt dass ich die Mobilfunk Verträge übernommen habe, dann steht aber auf der zweiten Seite, ich soll pro übernommene Sim Karte eine Gebühr in Höhe von 24.95 € ??
Zur Info es handelt sich um einen Hauptvertrag mit 3 Zusatz Sim Karten, da wir eine 4 Personen Familie sind.
Und trotzdem soll ich nun 99,80.-€ für die Übernahme EINES Vertrages mit 4 Sim Karten bezahlen?? Bei 24,95 € für die Bearbeitung EINER Übernahme EINES Vertages hätte ich ja noch verstanden.
Das kann doch nicht euer Ernst sein??
Gäbe es die Umstellung seitens der Telekom wegen der Stammdaten nicht, hätte ich ja auch nichts übernehmen müssen. Nun muss ich und sicher auch viele viele andere hier bezahlen das etwas bei der Telekom weiterhin so funktioniert wie vor der Umstellung der Stammdaten?!?
Geht es der Telekom wirklich so schlecht ??
Hat die Telekom finanzielle Probleme??
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7 hours ago
@DraganBeci
Ist leider so
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/uebernahme-eines-mobilfunk-laufzeitvertrags
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Accepted Solution
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7 hours ago
ich soll pro übernommene Sim Karte eine Gebühr in Höhe von 24.95 € ??
Hallo Telekom Team,
Wir haben seit über 15 Jahren Festnetz und Mobilfunk Verträge bei der Telekom. Unsere ganze Familie, 4 Sim Karten, ist bei der Telekom. Der Mobilfunk Vertrag lief auf meine Ehefrau, der Festnetz Vertrag lief auf mich. Bisher konnte ich beide Verträge in der Magenta App bearbeiten und einsehen, was sehr komfortabel war da wir einen Sohn mit Down-Syndrom haben und ich öfters seinen Vertrag einsehen muss, auch verlängern oder Optionen bearbeiten ging ohne Probleme.
Nun gab es seitens der Telekom die Umstellung wegen der Stammdaten, kein Problem, ich übernehme den Mobilfunk Vertrag meiner Ehefrau und es bleibt alles beim alten, es ändert sich ja nur der Vorname, dachte ich.
Am Freitag 10.10.25 habe ich 4 Briefe von der Telekom erhalten, zuerst wird sich bedankt dass ich die Mobilfunk Verträge übernommen habe, dann steht aber auf der zweiten Seite, ich soll pro übernommene Sim Karte eine Gebühr in Höhe von 24.95 € ??
Zur Info es handelt sich um einen Hauptvertrag mit 3 Zusatz Sim Karten, da wir eine 4 Personen Familie sind.
Und trotzdem soll ich nun 99,80.-€ für die Übernahme EINES Vertrages mit 4 Sim Karten bezahlen?? Bei 24,95 € für die Bearbeitung EINER Übernahme EINES Vertages hätte ich ja noch verstanden.
Das kann doch nicht euer Ernst sein??
Gäbe es die Umstellung seitens der Telekom wegen der Stammdaten nicht, hätte ich ja auch nichts übernehmen müssen. Nun muss ich und sicher auch viele viele andere hier bezahlen das etwas bei der Telekom weiterhin so funktioniert wie vor der Umstellung der Stammdaten?!?
Geht es der Telekom wirklich so schlecht ??
Hat die Telekom finanzielle Probleme??
korrekt, steht ja auch auf der Seite: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/aenderung/mobilfunk-uebernahme
Hinweis: Die Übernahme eines Mobilfunk-Laufzeitvertrags ist kostenpflichtig. Im Todesfall überschreiben wir den Vertrag ohne Kosten. Die Übertragung des Prepaid-Vertrags ist kostenfrei.
Zur Info es handelt sich um einen Hauptvertrag mit 3 Zusatz Sim Karten, da wir eine 4 Personen Familie sind.
Hallo Telekom Team,
Wir haben seit über 15 Jahren Festnetz und Mobilfunk Verträge bei der Telekom. Unsere ganze Familie, 4 Sim Karten, ist bei der Telekom. Der Mobilfunk Vertrag lief auf meine Ehefrau, der Festnetz Vertrag lief auf mich. Bisher konnte ich beide Verträge in der Magenta App bearbeiten und einsehen, was sehr komfortabel war da wir einen Sohn mit Down-Syndrom haben und ich öfters seinen Vertrag einsehen muss, auch verlängern oder Optionen bearbeiten ging ohne Probleme.
Nun gab es seitens der Telekom die Umstellung wegen der Stammdaten, kein Problem, ich übernehme den Mobilfunk Vertrag meiner Ehefrau und es bleibt alles beim alten, es ändert sich ja nur der Vorname, dachte ich.
Am Freitag 10.10.25 habe ich 4 Briefe von der Telekom erhalten, zuerst wird sich bedankt dass ich die Mobilfunk Verträge übernommen habe, dann steht aber auf der zweiten Seite, ich soll pro übernommene Sim Karte eine Gebühr in Höhe von 24.95 € ??
Zur Info es handelt sich um einen Hauptvertrag mit 3 Zusatz Sim Karten, da wir eine 4 Personen Familie sind.
Und trotzdem soll ich nun 99,80.-€ für die Übernahme EINES Vertrages mit 4 Sim Karten bezahlen?? Bei 24,95 € für die Bearbeitung EINER Übernahme EINES Vertages hätte ich ja noch verstanden.
Das kann doch nicht euer Ernst sein??
Gäbe es die Umstellung seitens der Telekom wegen der Stammdaten nicht, hätte ich ja auch nichts übernehmen müssen. Nun muss ich und sicher auch viele viele andere hier bezahlen das etwas bei der Telekom weiterhin so funktioniert wie vor der Umstellung der Stammdaten?!?
Geht es der Telekom wirklich so schlecht ??
Hat die Telekom finanzielle Probleme??
Sind somit 4 Verträge (3x Pluskarten). Bei Multisim wären keine Kosten entstanden.
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7 hours ago
Ok wenn ich dass richtig lese " im Todesfall " wird diese Gebühr nicht fällig??
Welchen Unterschied macht daß ?? Es ändert sich "nur" der Vornamen, die Prozedur bleibt die gleiche.
Ohne diese Umstellung der Telekom hätte ja alles beim alten bleiben können.
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from
7 hours ago
im Todesfall " wird diese Gebühr nicht fällig??
Ok wenn ich dass richtig lese " im Todesfall " wird diese Gebühr nicht fällig??
Welchen Unterschied macht daß ?? Es ändert sich "nur" der Vornamen, die Prozedur bleibt die gleiche.
Ohne diese Umstellung der Telekom hätte ja alles beim alten bleiben können.
Reine Kulanz.. im Todesfall will man die nicht zusätzlich belasten...haben genug Sorgen im Todesfall.
@DraganBeci
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from
6 hours ago
@o.W....
Es geht um die Umstellung des Vertrages, andere haben dass hier verstanden !!
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5 hours ago
Hallo @DraganBeci,
im Verlauf wurden ja bereits einige Hinweise zur Vertragsübernahme und der damit zusammenhängenden Gebühren veröffentlicht - vielen Dank für die Unterstützung.
Die anfallenden Kosten sind durchaus korrekt und können durch mich leider nicht beeinflusst werden.
Gruß Timo
Unlogged in user
from
5 hours ago
Am Freitag 10.10.25 habe ich 4 Briefe von der Telekom erhalten, zuerst wird sich bedankt dass ich die Mobilfunk Verträge übernommen habe, dann steht aber auf der zweiten Seite, ich soll pro übernommene Sim Karte eine Gebühr in Höhe von 24.95 € ??
Hallo Telekom Team,
Wir haben seit über 15 Jahren Festnetz und Mobilfunk Verträge bei der Telekom. Unsere ganze Familie, 4 Sim Karten, ist bei der Telekom. Der Mobilfunk Vertrag lief auf meine Ehefrau, der Festnetz Vertrag lief auf mich. Bisher konnte ich beide Verträge in der Magenta App bearbeiten und einsehen, was sehr komfortabel war da wir einen Sohn mit Down-Syndrom haben und ich öfters seinen Vertrag einsehen muss, auch verlängern oder Optionen bearbeiten ging ohne Probleme.
Nun gab es seitens der Telekom die Umstellung wegen der Stammdaten, kein Problem, ich übernehme den Mobilfunk Vertrag meiner Ehefrau und es bleibt alles beim alten, es ändert sich ja nur der Vorname, dachte ich.
Am Freitag 10.10.25 habe ich 4 Briefe von der Telekom erhalten, zuerst wird sich bedankt dass ich die Mobilfunk Verträge übernommen habe, dann steht aber auf der zweiten Seite, ich soll pro übernommene Sim Karte eine Gebühr in Höhe von 24.95 € ??
Zur Info es handelt sich um einen Hauptvertrag mit 3 Zusatz Sim Karten, da wir eine 4 Personen Familie sind.
Und trotzdem soll ich nun 99,80.-€ für die Übernahme EINES Vertrages mit 4 Sim Karten bezahlen?? Bei 24,95 € für die Bearbeitung EINER Übernahme EINES Vertages hätte ich ja noch verstanden.
Das kann doch nicht euer Ernst sein??
Gäbe es die Umstellung seitens der Telekom wegen der Stammdaten nicht, hätte ich ja auch nichts übernehmen müssen. Nun muss ich und sicher auch viele viele andere hier bezahlen das etwas bei der Telekom weiterhin so funktioniert wie vor der Umstellung der Stammdaten?!?
Geht es der Telekom wirklich so schlecht ??
Hat die Telekom finanzielle Probleme??
Ist doch besser als nur EINEN Vertrag zu übernehmen, dafür EINMAL die 24,95€ zu bezahlen - und dafür wird eine Zusatzkarte plötzlich zu einem neuen Hauptvertrag, damit monatlich möglicherweise 30€ (oder mehr) teurer. Es geht nämlich um VIER Mobilfunkverträge.
Dein Wunsch nach einer Vertragsübernahme verstehe ich übrigens als solche nicht so ganz, weil ich so gut wie nie ins mir verhasste Kundencenter reingeheh, was ich bräuchte ist dort sowieso nicht. Ich kann mich gar nicht erinnern wann ich dort zuletzt etwas geändert hätte. Die Rechnungen erhalte ich als Anhang zu einer E-Mail. Einzelverbindungsnachweise fallen in der Regel wegen der Flatrates keine an.
Worauf Du auch noch aufpassen musst: dass Du MagentaEINS neu buchst.
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5 hours ago
Leider kann mir ja hier niemand helfen. Ich wende mich am Montag direkt an die Telekom.
Halte euch auf dem laufenden
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5 hours ago
Ich drücke Dir zwar die Daumen - bin aber pessimistisch. Außer Du könntest belegen, dass das durch eine Falschberatung zustandegekommen ist. Eine Falschberatung wäre "das kostet für alle vier Verträge in Summe einmalig 24,95€"
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Unlogged in user
from
3 hours ago
Zur Info es handelt sich um einen Hauptvertrag mit 3 Zusatz Sim Karten,
Hallo Telekom Team,
Wir haben seit über 15 Jahren Festnetz und Mobilfunk Verträge bei der Telekom. Unsere ganze Familie, 4 Sim Karten, ist bei der Telekom. Der Mobilfunk Vertrag lief auf meine Ehefrau, der Festnetz Vertrag lief auf mich. Bisher konnte ich beide Verträge in der Magenta App bearbeiten und einsehen, was sehr komfortabel war da wir einen Sohn mit Down-Syndrom haben und ich öfters seinen Vertrag einsehen muss, auch verlängern oder Optionen bearbeiten ging ohne Probleme.
Nun gab es seitens der Telekom die Umstellung wegen der Stammdaten, kein Problem, ich übernehme den Mobilfunk Vertrag meiner Ehefrau und es bleibt alles beim alten, es ändert sich ja nur der Vorname, dachte ich.
Am Freitag 10.10.25 habe ich 4 Briefe von der Telekom erhalten, zuerst wird sich bedankt dass ich die Mobilfunk Verträge übernommen habe, dann steht aber auf der zweiten Seite, ich soll pro übernommene Sim Karte eine Gebühr in Höhe von 24.95 € ??
Zur Info es handelt sich um einen Hauptvertrag mit 3 Zusatz Sim Karten, da wir eine 4 Personen Familie sind.
Und trotzdem soll ich nun 99,80.-€ für die Übernahme EINES Vertrages mit 4 Sim Karten bezahlen?? Bei 24,95 € für die Bearbeitung EINER Übernahme EINES Vertages hätte ich ja noch verstanden.
Das kann doch nicht euer Ernst sein??
Gäbe es die Umstellung seitens der Telekom wegen der Stammdaten nicht, hätte ich ja auch nichts übernehmen müssen. Nun muss ich und sicher auch viele viele andere hier bezahlen das etwas bei der Telekom weiterhin so funktioniert wie vor der Umstellung der Stammdaten?!?
Geht es der Telekom wirklich so schlecht ??
Hat die Telekom finanzielle Probleme??
Es handelt sich um 4 eigenständige Verträge.
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