Grüße @Michael_2024

Was bringen dir die Details der Störung?

Es wird immer schnellstmöglich behoben, wenn die Ersatzteile vorhanden sind. 

Na ja, den aktuellen Bearbeitungsstatus abfragen zu können, z.B. in einem Ticket System, wäre deutlich effizienter, als wiederkehrende Anrufe der Hotline ggf. mit Rückruf.

Ich bin gerade auf diesen Thread gestoßen, weil ich ebenfalls betroffen bin. Im Innenstadtbereich gibt es das beschriebene Problem bereits seit mindestens einem Jahr und ich brachte es in Zusammenhang mit der Großbaustelle.

Seit einigen Tagen scheint aber beinahe das gesamte Stadtgebiet betroffen zu sein. Zeitweise ist gar kein Balken vorhanden. An vielen Orten nur Edge und selbst dort, wo mir zwei bis vier Balken 5G angezeigt werden, können Inhalte im www nicht geladen und WhatsApp-Nachrichten nicht gesendet werden.

Die Situation ist untragbar, ich bin außerhalb meine Hauses weder privat noch geschäftlich zuverlässig erreichbar und wäre ebenfalls sehr interessiert an der Info, wann hier mit einer Verbesserung der Lage zu rechnen ist. 

5G ist im Stadtgebiet laut https://t-map.telekom.de/tmap2/coverage_checker/ nur sehr lückenhaft verfügbar.

In meinem Fall geht es um 4G bzw darunter.

In der Innenstadt wurde zuletzt Ende Juli ein Kabelstrang der Telekom versehentlich abgeklemmt bzw durchtrennt und hat zu einer Flächenstörung und Berichten in der Presse geführt. Durchaus möglich, dass bei solchen Arbeiten auch Mobilfunkantennen der Telekom beeinträchtigt werden. Das wird meist aber binnen einiger Stunden repariert.

Auch die Fehlersuche ist schwierig. Kann eine SIM Karte altersbedingt unzuverlässig werden? Dazu gibt es widersprüchliche Aussagen. Deswegen wäre es hilfreich zu wissen, ob bzw wann das Mobilfunknetz wieder funktionieren soll. Das über Telekom D1 laufende Funknetz von Freenet scheint nur sporadisch kleinere Ausfälle zu haben. Auch dazu wäre eine kompetente Einschätzung ggf aufschlussreich.

Mein nächster Test erfolgt voraussichtlich gegen Abend in Ratzeburg.

Auch wenn die Karte eine schlechte 5G -Abdeckung zeigt, so war trotzdem bis vor etwa einem Jahr in der Innenstadt im Außenbereich 5G recht zuverlässig verfügbar.

Innen sprang dann meist „ersatzweise“ Edge ein, so dass man wenigstens telefonieren konnte.

Aktuell ist die Innenstadt ein komplettes Funkloch. Kein einziger Empfangsbalken, weder Edge noch 5G , weder innen noch außen. 

Wasserkrüger Weg Richtung Waldstadt ebenfalls kein einziger Balken, in der Waldstadt dann nur Edge. Kein LTE , kein 5G .

Mölln Süd/Alt-Mölln: zwei Balken LTE , allerdings kein Netz. Internetseiten werden nicht geladen, Anrufe gehen weder ein noch raus. 

Mölln Nord zeigt zwei Balken 5G . Hier funktionieren der Seitenaufbau und das Telefonieren leidlich.

Zum Thema SIM kann ich nur sagen, dass ich keinen Zusammenhang herleiten kann. Wir haben in der Familie diverse SIM-Karten und e-SIM der Telekom in Verwendung. Von einem Alter von drei Monaten bis mehreren Jahren. In verschiedenen Endgeräten. Das Problem besteht auf allen Geräten.

LTE ist jedoch nicht 5G , sondern wurde irgendwann vor 4G eingeführt. Insofern besteht da kein Zusammenhang.

Mangels Mobilfunkerfahrung hatte ich mir natürlich vom Telekom Kundenservice etwas erhofft.

Für Mölln Nord ist vermutlich der Funkmast auf dem Haus in der Schmilauer Str relevant (die Baustelle von AREX Immobilien).

Die von einer App gemessene Signalstärke ist äussert schlecht. Das Signal bricht ausserdem rasch ab. Ab und zu wird etwas zu Edge angezeigt, überwiegend 2G. Selten 4G .

Jetzt frage ich mich natürlich, ob damit auch die schlechte Sprachqualität über Freenet vor ein paar Tagen zusammenhängt? Das war auch ungewöhnlich.

Mir ist bewusst, dass LTE nicht 5G ist. Ich habe exakt das genannt, was in der jeweiligen Situation auf meinem Display angezeigt wird. Warum wird in Mölln Süd LTE -Empfang  angezeigt, ohne dass das Mobiltelefon eine Verbindung zustande bringt? Dort ist offenbar ein Funkloch, was gar nicht im Display erkennbar ist.

So, meine Test Exkursion nach Ratzeburg hat dort durchweg brauchbare Signalstärke ergeben. Teilweise im "grünen" Bereich. Bei der Norma Filiale an der B208 in RZ steht ein Mobilfunkmast.

Jetzt lese ich mich etwas ein, was die unterschiedlichen Symbole bedeuten, die zum aktiven Mobilfunkstandard angezeigt werden. Schon kurz vor dem Ortsschild von Mölln war kein Netz mehr zu finden. Zuhause erschien flüchtig 'G' (offenbar GPRS als Erweiterung vom uralten GSM), danach 'E' (für Edge als Weiterentwicklung von GPRS, auf 2G basierend). Au weh!

@Sarah D.bin ab sofort und über Mittag voraussichtlich erreichbar, dann allerdings nur über die alternative Rufnummer. Gerne auch hier schriftlich.

Was ich zu diesem Problem noch tun könnte, erschliesst sich mir jedoch nicht. Das verwendete Smartphone kann Dual 4G VoLTE , was auch als bevorzugt eingestellt ist. Als Netzwerkzelle wird hier vor Ort sporadisch EDGE/GSM angezeigt, und wenn, dann kämpft die Verbindung.

Hmmm, das dürfte der Mobilfunkmast auf dem Waldparkplatz am Rand vom Fredeburger Wald sein (Bild im Anhang). Entfernung Luftlinie ca. 4 km.

Die zweite Anlage in der Energiestrasse deckt aufgrund der Hauptstrahlrichtung vermutlich eher das Gewerbegebiet und Alt-Mölln ab.

Weitere Mobilfunkanlagen habe ich im Stadtgebiet entdeckt:

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/Funktechnik/EMF/start.html

1. Hafenstrasse (auf dem Silo)

2. Schmilauer Strasse (Baustelle Eigentumswohnungen AREX, ehemals Fleisch & Wurst Röhrs *g*)

3. Thorner Strasse (Coca Cola)