Ich wollte meinen Mobilfunkvertrag verlängern und bin sowohl über die "Mein Magenta" App gegangen als auch über den Computer im eigenen Portal. Nachdem er mir beim Verschieben in den Warenkorb immer einen technischen Fehler meldete, ging ich über den Chat. Bei 4 verschiedenen Versuchen den Vertrag zu verlängern bekam ich 3 verschiedene Angebote. Einmal 10,- € Nachlass pro Monat auf die Grundgebühr, einmal 5,- € pro Monat und über den Chat müsste ich den vollen Preis zahlen. Immer das gleich Handy mit dem gleichen Vertrag!

Wie kann das sein?