Gelöst
Nach VVL - Wegfall for Friends Aktionrabatt 30%
vor 5 Jahren
Hallo Telekom Hilft Team,
ich hätte eine Frage bzgl. meiner vor kurzem durchgeführten VVL in einen for Friends Tarif.
Und zwar hatte ich 2018 eine VVL in einen for Friends Tarif mit 30% Aktionsrabatt durchgeführt. Diesen Vertrag hatte ich letzten Monat erneut um zwei Jahre in einen Tarif der aktuellen Generation verlängert. Bei der Verlängerung über die Telekom Seite wurde mir angezeigt, dass die 30% Rabatt auf den Tarif und 15% Rabatt auf Optionen bestehen bleiben. Hatte mir extra einen Screenshot davon gemacht
Leider musste ich jedoch beim Erhalt der ersten Rechnung nach der VVL feststellen, dass der 30% Rabatt verschwunden war. Anscheinend sind es jetzt nur noch 15%. Warum wurde bei der Verlängerung angezeigt, dass der alte Rabatt bestehen bleibt obwohl das anscheinend gar nicht der Fall ist?
Viele Grüße
Mike
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
zum Zeitpunkt deiner Vertragsverlängerung gab es die 30% ForFriends Aktion nicht. In deiner Auftragsbestätigung wurde dir daher auch der reguläre 15% ForFriends Preis ausgewiesen. Seit dem 15.07.2020 haben wir die 30% ForFriends Aktion wieder. Diese können wir dir nachträglich leider nicht einrichten. Sorry, hätte dir gerne etwas anderes geschrieben, aber es ist alles korrekt gebucht und bestätigt worden.
Viele Grüße
Christoph T.
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