Hallo zusammen,

mein Mobilfunkvertrag wurde vor ein paar Jahren auf mich übertragen, wobei ein Tippfehler bei meinem Vornamen gemacht wurde (Bendikt statt Benedikt). Mit der Zeit ist es dann ehrlich gesagt in Vergessenheit geraten und ansonsten habe ich die Namenskorrektur immer wieder aufgeschoben. Nun bin ich wieder über den Tippfehler gestolpert und würde gern endlich mal eine Namenskorrektur beantragen. ;) Problem: Im Kontaktformular passt bei einer obligatorischen Auswahl keine der Auswahlmöglichkeiten (z. B. Eheschließung oder Adoption). Der Chatbot verweist mich aber immer wieder auf dieses Formular. Eine E-Mail-Adresse zum Kundenservice finde ich nicht. Telefonisch ist bei mir zeitlich aktuell schwierig, vor allem wenn man erfahrungsgemäß in Warteschlangen landet. Vielleicht erreiche ich auf diesem Wege jemanden vom Team mit meinem Anliegen... Oder kennt jemand eine weitere Kontaktmöglichkeit dafür?

Viele Grüße

Benedikt