Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe vor einiger Zeit die Eingangsbestätigung für die Verlegung unseres Hausanschlusses (Änderung unterirdische Leitungsführung) erhalten.
Die in der Bestätigung genannte Frist von 4 Wochen für die technische Prüfung / Auftragsbestätigung durch die PTI 24 (Aachen) ist inzwischen deutlich verstrichen. Da bei uns auf der Baustelle nachfolgende Tiefbau- und Außenarbeiten drängen und der avisierte Ausführungstermin (01.12.2026) gehalten werden muss, benötige ich dringend eine verlässliche Rückmeldung zum Status.
Meine Daten inklusive Kundennummer und Rückrufnummer habe ich im Community-Profil hinterlegt. Die Auftragsnummer lautet: ****
Könnt ihr prüfen, an welcher Stelle im Prozess die Prüfung aktuell hakt und wann mit der Freigabe bzw. Terminabstimmung zu rechnen ist?
Vielen Dank vorab!
Martin
Auftragsnummer von VoPo914 entfernt
Uneingeloggter Nutzer
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