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vor 10 Jahren
Hallo @bumbumbum,
im Kundencenter kann man eine Ersatzkarte bestellen. Hier wird dann eine neue Simkarte zugesendet mit dem Format Triple Sim. Hier sind praktisch alle Formate enthalten.
Hier sollte die Möglichkeit kommen Wechsel in neue Generation oder neues Format. Bei mir kommt das leider nicht da ich bereits das aktuelle Format habe.
Sonst geht das natürlich auch in jedem Telekom Shop oder über die Hotline.
Gruß
Dominic
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von
vor 10 Jahren
Das ist das Problem, beim PrePaid Tarif wird unter Ersatzkarte bestellen der Punkt "Wechsel SIM Kartentyp" nicht angeboten.
Pre Paid.jpg
Mobilfunktarif.jpg
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vor 10 Jahren
sorry für die späte Reaktion. Sollten Sie noch immer ein Nano-SIM benötigen, biete ich Ihnen meine Hilfe ebenfalls an. Einfach unser Kontaktformular ( https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft ) ausfüllen, vollständige Adresse sowie SIM-Kartennummer (steht auf der Karte) angeben und ich kümmer mich um den Versand.
Viele Grüße
Michael P.
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von
vor 9 Jahren
Ja geht nach wie vor um die SIM-Karte. Benötige jetzt definitiv eine NANO-SIM für einen PrePaid Tarif. T-Shop ist leider die schlechteste Möglichkeit überhaupt, da keiner in der Nähe ist ohne irgendwelchen Aufwand. Und im Kundencenter gibt es die Option ja leider immer noch nicht für einen PrePaid Tarif.
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von
vor 9 Jahren
vielen Dank für die zusätzlichen Informationen und für die weiteren Daten.
Sehr gerne kann ich den Versand einer neuen SIM-Karte für Sie einleiten. Kurz wollte ich telefonisch mit Ihnen besprechen, ob es hierbei wirklich um eine neue Nano-Sim geht. Leider konnte ich Sie jedoch nicht erreichen. Im System konnte ich sehen, dass bereits eine Nano-Sim vorhanden ist. Wie möchten Sie also weiterverfahren? Ich bin schon ganz Ohr.
Viele Grüße
Jana K.
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von
vor 9 Jahren
Es handelt sich ja auch nicht um die Hauptnummer von mir sondern um einen zusätzlichen PrePaid Tarif für den ich eine Nano Sim benötige. Bin selber Mitarbeiter der Telekom, wie kann ich ihnen eine Nachricht zukommen lassen? Telefonisch ist es im Moment schlecht.
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